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铁通广电拉线绊倒市民 扬中电信员工热心相救
2003-8-27 15:17:11
    

  扬中市民姚某被铁通和广电合用的电线杆拉线绊倒摔伤,扬中电信局热心相救,赢得了铁通、广电技术人员和围观群众的交口称赞。
  8月14日上午9时10分,扬中电信“189”客服热线接到扬中农行投诉,称有人在扬子中路农行大楼门口被电话线绊倒摔伤,希望电信局立即派人去协调解决。客服中心立刻通知集团客户分部经理顾耀明,顾耀明接到电话后,叫上集团客户经理姚响萍和线维人员,火速赶赴现场。9时20分,顾耀明等人到达农行大楼门前,经了解,市民姚某在经过农行大楼门口时,被一根电线杆的拉线绊倒,当即血流不止。现场查勘发现,电信局在扬子中路的走线全是通过管道,没有架空电缆,“惹事”的是广电和铁通合用的电线杆拉线。
  顾耀明向姚某和农行营业部负责人以及在场的群众作了解释。看到姚某血流不止痛苦不堪的样子,顾耀明和姚响萍两人扶着姚某打车来到医院,进行了简单的消毒止血处理,然后又将姚某送回农行营业厅,同时主动与广电和铁通取得联系。不久,广电和铁通的技术人员来到现场后,紧紧握住电信员工的手,连声道谢,围观的群众也称赞说:“还是电信局的服务好,电信局的员工真不错!”
  (刘鸣 程国玲)

 
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