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奋进者之歌
2001-4-2 14:48:27
    <br> <br>   张光超是徐州电信分公司一位普通的农村支局长。几年来,他带领支局员工积极进取、迎难而上,年年超额完成各项指标任务,尤其是2000年,在业务发展难度很大的情况下,支局业务收入完成411.90万元,提前2 个月完成年收入计划;安装电话2081 部,实装数量是过去3年安装电话的总和。说起张光超的先进事迹,员工们无不啧啧称赞。<br> &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;张光超曾经是一名出色的军人,火热的军营使他磨炼出了吃苦耐劳、勇于进取的顽强意志,也练就了扎实过硬的通信技能。1995 年8月,荣立三等功的张光超转业到徐州电信局利国支局任机务班长。在短短的一年时间里,他兢兢业业,埋头苦干,将利国国家一级干线机房带入了全区十佳机房的行列。当时,全区电信系统多次组织人员到利国支局参观学习,推广其工作经验。之后,初步显示出了管理才能的张光超被选拔到茅村支局任支局长。他果然不负众望,面对千头万绪的支局工作,先从基础管理入手,修订完善了一整套行之有效的制度和办法,并以身作则,强化管理,支局各项工作很快步入正轨。<br>   对支局来说,任务最重而困难也最大的就是发展工作了。为此,张光超深入研究市场,动脑筋、想点子,千方百计地发展业务,绝不放过任何一个发展用户的机会。檀山大队是徐州发电厂所在地,根据协议,由该村村民承包发电燃煤的装卸,电厂一个季度与村委会结算一次装卸费。张光超抓住这个信息,与村支书协商,对村里一部分想装电话而又拿不出现金的农户,先由电信局将电话装通,而后由村委会一次性垫付装机款,最后电厂付燃煤装卸费时,由村委会与农户结算装机费。这一招果然奏效,仅3天时间就安装电话75部。张光超还积极拓宽营销思路,多渠道发展各项电信业务。徐州电力技工学校是面向全省电力系统招生和培训的专业学校,由于电力系统有自己的通信主干网,且跨省通话费用低,故该校迟迟没有使用电信业务。张光超一次次上门找校长、书记,介绍安装校园卡的意义和作用,用真情打动了学校领导,使校园卡终于走进了该校。之后,张光超又多次与茅村医院协商,建议医院安装健康卡电话,医院领导最终欣然接受,并给电信局赠送了锦旗以示感谢。<br>   张光超始终坚持把“用户至上、用心服务”作为自己的工作宗旨,尽一切可能去满足用户需求。今年“开门红”活动期间,连续下了三场大雪。为了让待装户早一天、早一小时通上电话,张光超带领员工分秒必争,连续奋战。一天傍晚,在菜丘村装电话时,天气骤变,寒冷的北风卷着纷扬的雪花打得人睁不开眼睛。村支书建议他们先回去,等天气变好后再来,可张光超却毫不退缩,打着手电筒,顶风冒雪,装机一直装到晚上8时30分。 当装完最后一部电话,验收工具准备回局时,几位用户走过来说:“你们服务这么好,我们几家商量准备同时装电话。只是装机款不够,明天才能凑齐。”听到这,张光超二话没说,决定先把电话装通,第二天再由会计上门收装机款。于是,大家又迅速开始工作,直到把5 户电话全部装通。用户执意要留他们吃饭,但被张光超婉言谢绝了。<br>   工作就像弹钢琴,张光超让每一个琴键都发出了悦耳的声音。他对员工常讲的一句话是“注意安全”。几年来,支局未发生一起安全责任事故。对维护工作,他也毫不放松,每当装机空隙,他便带领员工重点抓三线交越及下户线整治,装机忙时就结合装机搞好维护。今年春节前夕,张光超带领全支局人员吃住在支局,用3天时间更换了4000多部电话的跳线。他从不计较个人得失。80岁的母亲住在30公里外的哥哥家,繁忙的工作使张光超无暇看望母亲,家庭的担子也全交给了妻子。近10年中,他只在家过了一个春节,他欠了家人很多很多。今年春节前夕,他母亲和岳母病重住进医院,按说他该好好照料老人,可为了完成“开门红”任务,他瞒着领导和员工,只是到医院看望了几次。张光超患有高血压,有几次加班熬夜,血压上升,头痛难忍,员工们劝他回家休息,他只是吃片降压药,仍然继续工作。医生开的预约检查单每次都被他悄悄地放在口袋里。就这样,他白天与线务员一起装电话,晚上还要与机务员一起核对当天的装机资料,并布置和准备第二天的各项工作,经常到晚上10时甚至更迟才能回家。<br> &nbsp;&nbsp;张光超在平凡的岗位上勤奋工作,无私奉献,谱写了一曲感人的奋进之歌。几年来,他先后被评为江苏省邮电系统优秀农村支局长、徐州电信局十佳先进生产者、徐州市“优秀班组长”,他所在的支局也先后获得市“青年文明号”、市“红旗班组”等荣誉称号。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br> <br> <br> <br>  
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