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大台风里的小故事
2021-7-29 14:36:42
    
  近日,受台风“烟花”影响,苏州市出现强降雨、大风天气,对防汛工作带来严峻挑战。中国电信苏州分公司严阵以待、闻“风”而动,全力保障通信畅通,在顶风冒雨中涌现了一则则暖心小故事。

                 一张表格

  张律是网络部的老同志,同事们都称他“老法师”。台风即将入境,他反复确认各部门的抗台应急预案,防汛物资准备和抢修队伍是否准备妥当。那么,如何在台风期间更方便更快速地统计抢修情况和信息呢? “老法师”思考不久,一张在线表格应运而生:值守备勤保障情况、线路/用户/设备受灾情况、抢险保障投入情况,三个栏目涵盖了抗台行动中的各个方面。抢修部门在线实时填报,再由专人在微信群进行分时段统计和全区通报,这样既能够让一线指挥的领导以最快速度得到受灾和抢修信息,也让物资、设备协调部门的统筹反应更高效。
  苏州分公司的传报机制,得到了省公司的认可,也让其他地市抄了一次“作业”。张律说:“搞抗灾防汛协调调度搞了很多年了,可还是要不断与时俱进,找到更好更有效的方法,提升工作效率。老同志也要搞创新嘛!”

                 一次支撑

  7月25日13时,网络操作维护中心突然接到通知:因为疫情原因,南京12345热线异常繁忙,需要苏州分公司支撑100个话务坐席。收到指令,值班的陈健快速响应,披上雨衣前往城南机房布放网线。
  “先到现场汇总一下网线和网络情况。”“风雨天,路上注意安全。”“要不要进行兼容性考虑做设备型号匹配?”群里不断有信息涌出,网络部和网维中心领导进行协调,维护人员赶往现场配合,数据支撑人员进行端口开通检查和数据配置,客维支撑人员负责资源配置和地址开通……工作紧锣密鼓又有条不紊地展开。
  交换机端口确认、网络布线情况确认、光模块设备确认、光路调试完成!各方通力配合,17时,100个坐席全部开通。室外风雨交加,室内热火朝天,电信人以大局为重、风雨同舟,为抗击疫情工作提供坚强的后盾。

                 一排危杆

  台风过境,户外设备影响较大,抢修需要及时,特别晚上风大雨大的情况下,抢修人员不光是身体的累还有精神的高度紧张。无线维护中心党员雷震主动请缨,在25日凌晨便冒雨到白洋湾值守,同时着手对网管告警进行拉单列表,安排抢修计划。“烟花”走向缓慢,雷震从5时一直值守到24时。确认台风减弱后,他才放松了紧绷的神经。雷震说,“身为党员,关键时刻要发挥先锋模范作用。为群众办实事,保证网络在线,让大家安心在家上网,是我们的使命和担当。这点辛苦不算什么,在外面抢修的弟兄们才是最棒的。”
  7月26日7时,手机“嗡嗡嗡”一连串地震动,姑苏区支撑人员徐磊收到多张照片。“木杏新村倒杆,速来!”。当“台风”“倒杆”两个词汇碰撞在一起时,意味着发生了险情。他立即直奔现场,安排人力物力组织抢险。现场被大树压垮的三根电杆摇摇欲坠,徐磊协同街道、城管、环卫多部门组织抢险工作。因道路狭窄,无法进入大型施工车辆,抢修小组果断采用叉车,通过“绑、剪、吊、放”四个步骤有序开展危杆拆除工作。艰苦奋战4个小时,雨水和汗水浸湿了全身,但当看到险情被排除的那一刻,大家悬在心中的石头终于落了地。因为不停地协调多个单位现场协作,在风雨里喊话指挥,徐磊发现自己的喉咙都哑了。
 (姚雅宜)
 
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