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江苏公司“爱心岗位”撑起残障人士“居家就业”梦
2020-8-12 15:26:17
    
  本报讯 8月7日,中国电信江苏客户运营服务中心第一党支部、南京市残疾人联合会机关第四党支部、江苏恒馨源服务外包有限公司党总支结成党建翼联。“翼联三方”将深入组织实施“筑梦计划”,深入贯彻“以人民为中心”发展思想,践行社会责任担当,关心关爱特殊人群就业,助力打赢残障人士脱贫攻坚战。
  就业是最大的民生。对“折翼”的残障人士而言,更是影响生计的根本所在。面对疫情影响和残障人士身体不便的双重难题,南京市残联通过与企业共建,借助互联网力量,为残障人士拓宽“居家就业”之路。今年春节后,中国电信江苏客户运营服务中心与南京市残联组建“10000号爱心团队”招聘特殊人群,通过居家坐席方式帮助残障人士实现疫情影响下的灵活就业,通过他们自身努力创造价值、实现梦想。“电信客服”就业项目今年已为两批共8位残障人士提供了居家客服就业岗位。这8名居家客服在工作中认真负责,各项服务指标不断提升,已基本胜任岗位要求。
  24岁的章武金是一位肢体残障人士,今年6月通过培训,7月1日正式入职成为中国电信江苏客户运营服务中心的一名居家客服。“在家里就能工作,每个月差不多能拿到4000块钱,还有双休。”章武金住在江宁区横溪街道,是单亲家庭,父亲也是残障人士。以前他做过保险销售等工作,不仅行动不便,还要增加房租等开支。上半年,章武金从残联得知“电信客服”项目后立即报名,顺利通过了面试和培训,成功入职。现在不仅能在家工作,凭自己的双手赚钱,还方便照顾父亲。话语间,章武金对这份工作充满了珍惜和感激。现在他不仅胜任了客服工作,第一个月还主动开拓办理了用户续费和新装宽带等3项营销业务。
  据介绍,为进一步响应和落实“助残”工作,中国电信江苏客户运营服务中心南京区域中心、南京市残疾人就业管理中心联手,面向残障人士这一特殊群体招募成员并组建“爱心团队”,实施“筑梦计划”。 除了对人员进行培训外,中国电信江苏客户运营服务中心还为残障人士提供上门签订合同、工号申请、系统调试等工作,尽可能为特殊群体就业提供方便。
  “那天下着大雨,电信工作人员到家里来与我签合同。家里的电脑不能满足系统需要,他们又再次上门带来了新的显示屏。” 汪勤松是电信吸纳的第二批残障人士客服。他介绍道,自己找过不少工作,第一次遇到电信这么周到的,这让他十分感动。
  后续,中国电信江苏客户运营服务中心通过党建翼联发起“筑梦计划”,将进一步优化特殊人群话务代表招聘与培养方案,力争帮助更多的特殊人群成为业务上的能手、生活上的强手。同时,还将持续关注已上岗人员的工作与生活状况,针对其不同情况制定个性化的关怀方案,开展形式多样的关爱关怀活动,让“筑梦计划”更有温度,助力特殊人群实现心中的梦想。
  (顾阳)
 
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