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扬州分公司胜利完成中高考查分通信保障任务
2020-7-31 11:22:41
    
  本报讯 7月28日晚,扬州市中考查分热线开通后,一派繁忙景象。中国电信扬州分公司中高考查分服务团队一直战斗在现场,密切关注话务运行情况,确保查分热线安全畅通。截至29日,共有2.3万名考生通过电信云在第一时间实现网上查分,云平台市话拨打次数近6万次,查询业务量在全省名列前茅。至此,扬州分公司胜利完成2020年中高考网上查分通信保障工作。
  今年,扬州市高考人数逾2.1万人,中考人数逾3.7万人。7月24日和7月28日,高考、中考成绩先后揭晓。针对查分时间集中、声讯电话拨打迅猛等特点,扬州分公司未雨绸缪,从网络保障、技术支撑、查号宣传、业务流程、平台数据、应急预案、现场指挥、县市保障等多方面着手,由智慧家庭运营中心、网络运行部、网络操作维护中心、政企支撑中心、市场部、企业信息化部等多个部门组成中高考查分服务团队,制定详细的中高考查分保障方案,对每个流程确保安全可靠,务求尽善尽美。
  据智慧家庭运营中心员工金静介绍,为确保2020年中、高考查分工作顺利推进,扬州分公司提前10天召开专题通信保障协调会,共同制定优化相关方案。今年的查分工作得到了省公司操作维护中心的大力支持,扬州分公司前后端协同、省市县协作,经过连续多天系统开通、调测、优化、压力测试、主备倒换等工作,确保了本次保障任务顺利完成。分公司还通过微信、网站、出租车LED等多种方式对16887799高考查分、16888168中考查分热线进行宣传。24日起,扬州分公司团队工作人员24小时坚守在岗位,密切观察全网话务及运行情况,保证中、高考热线畅通无阻,受到广大考生及家长的好评。
  (钱江鸿)
 
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