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发扬“三种精神”,努力探索资源效能提升新路径——仪征分公司推进资源效能提升工作侧记
2020-6-23 11:28:40
    

  6月17日,窗外淅淅沥沥下着小雨,中国电信仪征分公司接入网中心55岁的姚新建正在生产现场全神贯注地忙碌着。只见废旧的高拍仪上架着一个小电吹风,他正用电吹风对着一个天翼学生证加热。接着,他用刮板小心翼翼地把学生证上的照片慢慢刮下来,然后拿到另外一个摆满各种瓶子的工作台上,熟练地喷上一些除胶药水,再用牙刷来回数十下把残留的胶水去除干净。最后,他把学生证放在旁边的小型擦鞋机上“美容”,前后不到10分钟时间,一张全新的学生证出现在笔者手上。在一旁的接入网中心负责人黄海生告诉笔者,年初,中心同分公司签订了两个100万元的成本压降责任状,这批天翼学生证的翻新预计将实现成本压降25万元左右。在仪征分公司,像这样年初签订同样责任状的团队还有9个,全年的预期目标是实现成本压降1344万元。这些团队现在做得怎么样?笔者选取了其中4个团队深入实地一探究竟。
                 逢塔必夺的姚杰
  工程维护部副主任姚杰从事铁塔租金管理已经7年时间,他对分公司所有铁塔基站的位置、类型等信息如数家珍。今年他与分公司签订了48万元的铁塔租金压降责任状。正值疫情期间,他首先逐一核实分公司所有外租铁塔基础资料,用了两个多星期时间,跑遍了所有的铁塔。在每一个铁塔,他都记录下铁塔使用方的信息,用激光测距仪对每个基站天线挂高进行逐一测量、记录。在基础资料核实的基础上,他对每个订单存在的问题与铁塔方面一一对接,查找出塔型、天线挂高等方面的差异,并就订单情况与实际不符的地方提出异议,要求铁塔公司修改订单。他还查找出一些“潜水站”(其他运营商私自使用我方基站,但铁塔订单中只收取我方租金的基站),向铁塔争取折扣优惠。除此之外,他还积极与铁塔谈判,只要铁塔的机房内无电信有源设备,都认定为无机房,一共退租了30多个铁塔。通过以上的一系列举措,截止到5月份,累计压降铁塔租金20万,月租金由81.3万压降至76.1万元。
                 勤俭持家的黄海生
  前文中提到的黄海生给笔者留下的印象是一个会精打细算、会过日子的人,对完成两个100万元的成本压降充满了信心。第一个100万元是要实现维护成本压降100万元,其中抢修费用90万元,材料费用10万元。他告诉笔者,主要是从抢修费用、基础代维费用、无资源支撑费用和签证费用四个方面着手压降。在抢修费用方面,他提前谋划,主动对接市政部门,做到在道路施工前提前优化网络路由,同时严控外包施工队二次抢修;针对重点区域和重点线路,纳入到代维工作中,及时发现隐患并处置,有效降低了抢修费用。在基础代维费用方面,他表示之前工作略显粗放,今年牵头厘清了与代维单位的工作界面、工作内容,凡属于基础代维工作范围的,不得再另行结算,预计全年可压降50万元。在无资源支撑费用方面,经过分析发现去年仅光缆布放这一项就耗费了100万元成本。为此,他要求城区150米、农村200米内的光缆布放由装维人员自主完成,确实要由施工队支撑的,从严进行审批。在签证费用方面,采取套用定额方式,注明签证原因,实现分级审批,有效降低了费用发生。截止到5月底,黄海生的第一个100万元的压降已经达到预期目标。
  第二个100万元是要实现终端成本压降100万元。除了本文开头的天翼学生证翻新能节约25万元之外,其他的终端成本主要依靠三大举措来保证。首先是确保回收终端颗粒归仓。每月根据业务支撑中心提供的拆机清单,他安排专人到各个支局回收,确保每一台终端都应收尽收。其次是确保终端快速翻新。他引进了常州终端测试系统,搭建了一套真实的测试环境。笔者在现场看到,一台IPTV的终端从接电到测试完毕,历时约3分钟左右。经过测试的终端,他们会重置出厂设置,便于翻新使用。经过测试发现损坏的设备,如果仍然在保修期内,就送回厂家保修。最后是确保配送效率。每周定时为支局配送一次终端,如果支局有特殊需求,两日内会组织配送到位。问起终端成本压降的效果,黄海生告诉笔者,截至5月份,累计利旧终端8500只,其中光猫4855只,机顶盒3672只,单月终端费用从30余万元降至15万元左右,累计利旧终端成本125.54万元,已超去年全年利旧金额。他表示,简单的工作千篇一律,坚持做透做精同样也能出效益。
               斗智斗勇的尹海飞
  笔者面前的尹海飞是一个略显稚气的90后,但他已经在渠道中心工作多年。提起渠道效能提升,他告诉笔者,今年他同公司签订了220万元的成本压降责任状。为了完成这个目标,他克服了种种困难,仅仅房租一项,前5个月就实现压降了80万元。在房租压降方面,他梳排了一批高房租高补贴、高房租低产能、高房租低人气以及房租即将到期的门店进行了定向管控跟踪,针对持续低效益、低产能、低人流量的门店进行了降租或换址。在这一过程中,他同团队成员与代理商紧密协作,共同商议,多方协调资源共同推进。有一个商圈的门店降租的事情特别令人感动。他联合代理商共同想办法、动脑筋,调动各方资源,反复与房东沟通协调,最终成功压降房租13万元。在房租成功压降之后,他还持续跟进帮扶门店,月产能(净增积分)由原来的2000分提升至当前的4000分。除了房租压降之外,他还优化低效门店,梳排了一批长期低产能、低效益的门店,明确责任,提升能力,优化补贴,谋求门店效益与公司效益的双提升。对于长期无法实现产能或效益提升的低效门店,停止无意义的帮扶政策,实行关停并转。最后一项举措就是严控活动补贴。严格执行在网“T+6”、“T+12”的追溯机制。达量类激励“T+6”内未满足在网要求,剔除后未达激励标准的,全额追溯所发激励。尹海飞表示,他完全有信心超额完成今年220万元的渠道成本压降目标。
                勇挑大梁的罗建中
  新兴业务中心负责人罗建中是这次成本压降的主力军。他签订的责任状是663万元。由于历史原因,仪征公司ICT占收比较高,2019年达到了23%,这其中传统集成项目占了大头,今年2800万元的ICT收入目标,需要2050万元成本支出。为此,他从五个方面着手实施。第一方面是主动调整收入结构。大幅调低ICT收入中的传统ICT收入700万元,对应的成本就是563万元。此外,对项目型后向成本进行压降100万元,合计就是663万元成本压降目标。第二,多发展DICT项目业务。他在与客户沟通解决方案时,全部推荐使用电信自有云产品,如正在跟踪的化工园区封闭管理项目,客户原准备扩建自有数据中心,经过沟通引导,用户已有意向采用云备份。第三,加强后向成本控制。建立ICT项目商机可行性评估筛查机制,加强项目实施过程管理,提高利旧物资使用效率。提高商务谈判能力,压降后向产品价格,仅前5个月3个ICT后向招标项目就实现有效压降9.4万元。看着信心满满的罗建中,笔者相信他完全有能力实现今年的预定目标。
  以上4个团队只是仪征公司10个效能提升承包团队的缩影。仪征分公司与各部门签订责任状,明确责权利,财务室定期通报,分析检查。各承包团队充分发挥聪明才智和创造性,按季度向总经理办公会汇报实施进度。在6月12日召开的扬州分公司重点资源效能提升现场会上,扬州分公司领导高度评价,认为仪征分公司发扬“大无畏精神”“团结奋斗精神”和“开拓进取精神”,取得了较好的效果,这些做法不仅在资源效能提升方面,在其他工作中都值得全区学习借鉴。
  (陈强)
 
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