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感悟当前经济形势下的高质量发展对策——学习稻盛和夫《把萧条当作再发展的飞跃台》有感
2020-4-17 8:27:51
    

  学习稻盛和夫《把萧条当作再发展的飞跃台》及马云湖畔学员建议,对于当前形势下推动专业公司高质量发展具有很强的现实指导意义。
  一、关于全力开发新产品。坚决落实以客户为中心的发展理念和“用户至上,用心服务”的服务理念,多方面调研客户业务需求和产品诉求,善于从客户角度思考,标准化包装既有产品,持续迭代完善产品功能,积极探索开发新的业务应用,优化服务渠道平台,增强业务产品和服务平台的实用性、好用性、乐用性和效用性,增强员工对于自有业务产品的自信,定期编制更新业务产品清单手册,指导各渠道落实快速有效拓展。
  二、关于全员营销。定期评估整合营销模式,规范拓客场景话术,丰富客户案例知识库,优化服务标准流程。建立营销激励机制,鼓励全员营销,通过公司微信公众号、员工个性化“电信小店”、抖音自媒体直播等方式,实现“线上”一点进入、便捷订购、实时咨询、全天候服务;依据客户群整合新兴业务及大网相关业务套餐手册,实现“线下”一人拜访、组合营销、协同发展全网应用,相关部门及时响应服务支撑。
  三、关于彻底削减成本。强化“开源节流”意识,在大力拓展业务收入规模的同时,鼓励成本使用“早谋划、早投入、早见效”。各部门尽早规范使用好各项营销成本,过程中及时调整营销方式,争取利润最大化;对于利润率偏低的项目、业务方式,予以及时清理、调整、优化;公司法务、财务、采购等专业支撑团队跟进做好日常支撑。另外,专业公司充分发挥高新技术企业优势,积极包装申报争取发改委、工信厅、科技局、商务局、体育局、文化旅游局等专项项目补贴和相关财税政策返还,为公司利润创造更大空间。
  四、关于保持高生产率。强化业绩导向、目标导向、问题导向,深化落实绩效考核、目标管理,推进内部精确化管理改革,促进提高工作质量和效率,持续激发团队活力;逐步探索内部部门定员定编,重塑团队组织能力,提高员工劳动生产率;鼓励全员岗位创新,激发干部担当作为,建立完善容错机制,允许依法遵纪合规管理框架下的工作失误,确保及时更新调整改进工作方法,巩固发展成果。
  五、关于构建良好的人际关系。坚持党建统领,发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用显性化,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”,落实党风廉政建设责任制。贯彻落实“聚焦‘五气’、聚合‘五力’”,号召员工“爱岗敬业”,倡导“干一行、爱一行、钻一行、精一行”,鼓励员工在各自岗位奋发有为、贡献价值。对内拆除部门墙,构建合作链,精简管理层级,强化分工协同,做到“心往一处想,劲往一处使”,全员维护和谐团结、风清气正的企业发展氛围;对外依靠央企资质,发挥品牌优势,广泛合纵连横,深入开展跨界合作,打造“清”“亲”新型政商关系,着力营造良好外部发展环境。
  六、关于马云湖畔学员建议。全员随时练好内功,落实公司“学习月”“磐石项目”和网上大学课程培训,加强新理论、新技术、新业务、新案例的全面学习,主动储备能力,积极创造条件,随时准备发力拓展,做到“召之即来、来之能战、战之必胜”;团队内部及时总结反思与复盘,持续推进改革,善于抓住商机,聚焦工作中心和业务重点,从危机与变化中找到方向,发现重点,明确策略,落实措施;学习适用数字化办公、数字化生存能力,利用电信网络技术资源和号百平台产品团队优势,积极开发完善提供数字化信息化产品,增强企业创新发展执行力和品牌影响力。
  上述若干方面,做优产品是基础,全员营销是关键,开源节流是原则,提供效率是根本,构建关系是保障,练好内功是前提,转危为机和高质量发展是目标。
  作为专业公司综合管理支撑部门,将围绕公司高质量发展目标,立足部门职责,充分发挥党建纪检、人力资源、财务内控、法务支撑、行政后勤、工会群团等各专业工作价值,在完善制度、优化流程、内控监督、专业指导、服务保障等方面狠下工夫,在做好的基础上做优做强做精,全面构建敏捷管理支撑保障工作体系。同时,部门广开言路,从谏如流,虚心接受公司领导和同事的提醒监督、批评意见和工作建议,与大家齐心协力保障公司高质量规模发展。
  (孙庆瑞)
 
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