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一张“网红图”的背后
2020-2-24 14:47:39
    
  近日,笔者的朋友圈被这样一张图刷屏:一位中年男子趴在隔离墙上,翘首以盼。初看时,充满喜感,究竟是多么迫切的需求让他在雨中如此等待。再看时,深感骄傲,原来是在等电信为他安装宽带。
  2月18日,城中支局佳宇专营店接到电话,一位在厅办过宽带的老用户,下乡过年后因为疫情一直隔离在老家,无法回到城区。现在孩子因学习需要上网,而老家没有装宽带,手机流量又已告急,不能满足孩子的学习需求。想到之前电信服务让他很满意,便打来电话咨询。营业员赵悦接到用户需求后,约好见面地点,做好防护措施,带上身份证识别仪上门服务,于是便有了在隔离墙上翘首期盼的这一幕。
  办理业务时,赵悦拍下了这张照片,觉得特殊时期,这样特殊的服务值得纪念,也发给了用户。没想到,用户发了朋友圈并配文:“没有网络真是难熬,兴化电信上门服务,太好了!”随后,这张图在朋友圈火了,有电信人转发,也有各行各业的人士点赞。这张照片火了的背后,是市民对电信服务的认可,是对通信畅通的期待,也是对战胜疫情的信心。
  其实,这只是疫情期间电信人暖心服务的一个缩影,无数电信人坚守岗位,正是因为他们的付出,我们才能“隐居”在家,享受信息新生活。行人车马的道路虽然暂时封闭了,但电信人一定会保障信息道路时刻畅通。
  (陈小萌)
 
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