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逐梦路上奔跑的人——记如皋分公司北开政企支局小CEO朱莉群
2019-10-15 14:23:26
    

  朱莉群,现任中国电信如皋分公司政企客户部北开政企支局小CEO,凭着对工作的热情,攒着一股不畏难、不服输的精神,怀着对企业的深切感情,奔跑在与通信事业共成长的路上。她一路奔路、一路播撒、一路收获,2015年获得中国电信江苏公司最佳小CEO,次年蝉联江苏公司最佳小CEO,同时获中国电信集团公司年度最佳小CEO称号,2018年获中国电信江苏公司劳动模范称号。在她的讲述中,笔者感受了通信事业轰轰烈烈的发展,见证了朱莉群逐梦路上的责任担当和激情奔跑。
          她从大建设走来,亲历了百姓电话梦的实现
  1991年初,朱莉群怀着对未来的憧憬进入当时的如皋市邮电局,入职后,她曾是一名用“数字”表达和传递信息的电报员,也曾是一名让人艳羡的人工总机话务员。那时,远方的思念和交流需要经由她们及时送达,还是手摇的电话需要经由她们的转接得以传递。于普通百姓而言,电话还仅存在于“楼上楼下、电灯电话”的美好梦想里。这个梦想也随着1991年7月1日瑞典程控电话交换机在如皋开通,悄悄地向人民靠近了一步。人工总机追赶着时光的车轮,完成了历史使命。至此,如皋通信事业的发展跻身于现代化的行列,进入了大建设时期。时隔20年,说起这段通信发展的往事,朱莉群仍然抑制不住的自豪、兴奋和激动。
  青春,满溢着逆流而上、开拓创新的勇气。1992年,朱莉群响应组织号召,从城市去到农村,来到桃园乡——一个当时通信建设落后的地方。桃园的天堡村,位于丁磨路口东西沿线,10多米长的居住线还未有线路送达。朱莉群回忆,入村拜访村支书时,支书的第一句话就是“(电话)终于到我们这里了。”一句话道出支书的渴望和无限期盼。朱莉群看在眼里、记在心里,她默默地下定决心:“我一定要为别人所不能,一定要将电话送到这个村。”于是,她放弃中午和周末的休息时间,骑着自行车穿行在村里大大小小的乡间小道上,深深浅浅的车辙里印证着朱莉群实现村支书梦想的初心。村里的地理位置在地图上标出来了,铜缆走向和分布可能也在地图上形成蜿蜒的红线,村民实现梦想的需求也在挨家挨户的走访中清晰了。终于,布线工程在村委和村民的热烈回应中开工了,在建设队伍迁拉铜缆的号子声中到位了,电话安装进入实质入户阶段。正式受理安装那天,天刚微亮,村支书、村广播员就已在村里的广播台忙开了,他们想尽可能早的将这一好消息传遍村里的角角落落,村民们如同过年赶集般涌向村委。那一天,从凌晨4点钟一直忙到次日凌晨3点多,朱莉群嗓子已无法正常发声,但看着村民们兴高采烈的样子,看着排出门外、越过马路、直到河边的队伍,她不想有片刻休息,再累也值得。人工受理结束后,进入到户安装阶段,朱莉群一边在营业时间守在营业室做着更多需求的登记,一边利用中午休息时间跟随线务员走上居住线,拉线、装机、一户一户装,一部一部通……日复一日,皮肤变得黝黑,手上生出茧子,但换来全村158户村民过上了“电灯电话”的生活,成就感、使命感与天堡村信息化的进程一样与日俱增。如皋通信业在他们这一代人的奉献和努力下进入飞速发展期, 1994年,建成苏北第二个电话村——如皋丁西乡蜻蜓村;1995年,如皋电话号码升7位;1996年,南通第一个电话镇——丁埝镇电话镇挂牌,电话插上翅膀飞入寻常百姓家,成为各家各户的家用电器。
          她从未怠于成长,转型为企业的信息化能手
  20世纪末,个人通信进入一个新的发展阶段,普通电话机摇身变为家家E话机,更多功能在那方寸之间可以实现;人们的腰间出现了火柴盒大小的数字BP机和稍大的一些的中文BP机,大街小巷时而能听到“BP”的呼叫声响起,也能看到呼机主人春风得意地从腰间取下拖着长链的呼机,举到眼前一看究竟。2003年,电信小巧玲珑的小灵通在如皋问世;2004年,163拨号上网在如皋开通;2008年,CDMA在如皋正式开放……通信业的发展由纯语音时期进入以网络技术为主线的综合通信服务时期。朱莉群不放弃对新事物的学习、思考和实践,也由一名支局营业员成长为城市支局的副支局长、商客经理、政企支局的支局长。在此期间,她带动了一个又一个信息应用新风尚。
  任北郊支局副支局长时,正处于网络电视和CDMA手机初入百姓生活的时期。鹿门村地处如城北翼,204国道贯穿其间,村内作坊小企业较多,农产品丰富,为让更广泛的群众认识、了解网络、网络电视和CDMA将给人们生活、为人们创业带来的便利和红利,她利用晚上时间,自发在鹿门活动广场张灯结彩,做起网络电视的现场点播和手机应用现场演示。一传十,十传百,渐渐地,她赢得鹿门群众、企业的信任,让鹿门450户群众用上了网络电视,让群众由播什么看什么阶段进入看什么点什么的新电视时期,也让创业群众学会运用手机、网络电视查询技术、技能,奠定了鹿门村成为如皋第一个信息化村的群众基础。
  20世纪90年代,信息化建设的第二次浪潮悄然而至,地处如皋之南,长江之北、滨江而矗的长江镇也迎来经济发展第二春,临港经济迅速发展,吸引当时发改委审批通过的大型海洋装备制造企业、江苏熔盛重要有限公司等大型企业的进驻,信息化需求给通信服务提出新的要求。面对远、难、险三大特点的港区信息服务需求,朱莉群勇敢的站出来,一肩挑起熔盛重工等几个集团化的大客户信息服务任务。比起刚任支局长时的手心脚乱,朱莉群从容但不放松地接受了任务。在她的服务下,熔盛重工仅用几天就安上了5000门程控交换机,随后20多条专线开往上海等各大城市、监控大屏的信息化应用大大提高了企业现代化管理水平,信息技术在企业的管理和发展中发挥着越来越重要的作用。
  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。朱莉群与通信业共成长,渐渐地,她也成长为用户心里的“可靠的、可信的信息化解决方案专家”。
          她用行动守初心,暮年壮心志仍存
  朱莉群的青葱岁月奉献于通信行业,2020年,将是她法定的退休年龄,在近30年的岁月里,她一直拼搏于信息化建设的大潮中,走过奋进激昂的年代,拥有属于通信建设时期的青春和奉献。如今,虽是暮年,朱莉群仍不放弃新业务新知识的学习,物联网、云、大数据、5G在她的口中如数家珍,她要做好迎接一个全新的、高速发展的信息化时代到来的准备。
  在今年的五四青年节的座谈会上,她说:“我的年龄大了,但我的心还不老,我的腿脚还不僵,我还要继续奋斗!” 朱莉群是这么说的,也是这么践行的,临近退休的她依然奋斗在客户服务一线,是服务战线上一道靓丽的风景。她以她的认真、执着、钉钉子精神获得用户的尊重和认可。 “我只认她”成为很多客户自发的“约定”,于朱莉群,这是她获得的最高荣誉。
(陈红)
 
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