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一路辛苦化甘甜——靖江分公司“东兴大会战”活动缩影
2019-7-16 15:01:33
    


  初伏来临,点燃夏日激情。7月12至14日,中国电信靖江分公司在东兴区域开展大规模入户营销活动,此次活动集结了200余名销售、装维和门店经理,从服务支撑到营销一线,随处可见他们担当实干、奋勇拼搏的跃动身影。
                 当好“东道主”
  东兴支局作为此次活动主场地的东道主,对其他支局的到来极尽欢迎之情。支局长曹勤亲自下厨,每天清早5时便来到支局食堂,为大家熬煮绿豆米粥,准备包子点心。从早点上桌到洗碗收拾,里里外外他忙得不亦乐乎。为确保大家吃到干净卫生的午餐,他利用和镇政府的良好关系,在政府食堂为大家提供可口的饭菜。他说:“大家来支持东兴支局的发展很辛苦,我们要做好服务,当好东道主!”
  在尽心做好后勤服务的同时,东兴支局还全力做好业务支撑保障工作。活动前夜,为避免人员重复上门,支局组织机线员将此次活动小组对应的片区再次细化至村埭,直至半夜12点多,分配清单新鲜出炉。活动首日,支局还贴心地安排人员将部分不熟悉地域的小组带领至相应地点。活动中的大部分工单都要求当日安装,面对日均60余张工单量,支局的机线员晚上9点仍加班加点,奋战在安装现场。
                 腿脚不便的带头人
  西来支局长殷建平患有痛风,腿脚时常感觉酸胀疼痛,但在每次的入户营销活动中,他都带头冲在最前面。
  入户过程中,为了不影响客户感知,只要客户不坐,他都坚持站着。入户登记、比算推介,半天下来,他的腿已是酸痛难忍。大家都劝他歇一歇,他摇摇头说:“市场亟需拓展,年轻员工亟需传帮带,我作为支局长,必须激情满满冲在一线,越困难越要顶住压力、坚定大家的信心。”他的言传身教,极大地激发了支局员工入户营销的热情和信心,此次活动中,他带领的团队再次取得了优异的成绩。
  三天在外发展,殷建平仍然惦念着支局的工作。有一起投诉悬而未决,亟需处理,活动首日复盘结束已是晚上8点多,外面暴雨倾盆,他不顾奔波了一天的疲惫,马不停蹄赶往用户家中,经过半个多小时的沟通和解释,客户被他的诚意和敬业精神打动,同意了解决方案。
                  全家齐上阵
  “一家三口东兴行,业务发展齐上阵”,活动中有人这样打趣,说的就是正南支局的朱建新一家,此次入户营销活动,朱建新的妻子陈国云、儿子朱陈都参与其中。
  夫妻俩已是工龄30多年的电信老员工,儿子朱陈大学数控专业毕业,多年来对父母工作的耳濡目染,让他选择加入了电信行业,2015年6月至今,从销售经理、装维专员到门店经理,他辗转多个岗位。如今,小伙子早已在繁忙的业务发展和纷杂的事务处理过程中磨练和成长起来。他坦言:四年的一线工作提升了自己多方面的技能,他很感恩,对这份工作也由衷地热爱。此次活动中,他和门店的小伙伴们一起,累计完成发展积分311分,圆满完成了目标任务。明年,朱建新夫妻俩都将正式退休,他们表示,退休后仍会全力支持儿子的工作,为电信事业的发展发挥余热。
  三天的入户营销结束了,活动再获佳绩;苦干实干的身影还很多,感动不胜枚举。在携号转网即将到来的发展新征程上,靖江分公司加速奔跑的步履不会停歇,奋斗仍将继续!
  (王兰)
 
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