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欧普眼中的中国电信
2019-5-21 15:16:52
    


  2019年2月27日,中国电信集团公司行业总监杨剑走访调研欧普照明股份有限公司(以下简称“欧普照明”);3月13日,苏州分公司邀请欧普照明共同参加在苏州园区举办的2019年物联网大会;5月8日,苏州分公司总经理助理卢毓青率队赴欧普照明拜访交流;5月10日,吴江地区第一个5G基站在欧普照明开通。中国电信和欧普照明的互动越来越频繁,彼此的全方位战略合作伙伴关系也得到了进一步深化和巩固。
  中国电信和欧普照明是全方位的战略合作伙伴,那欧普眼中的中国电信又是什么样子的呢?近日,笔者前往欧普照明,拜访了在双方合作中的几位关键人,了解他们眼中的中国电信。
              中国电信是在“用心服务”
  周振华与中国电信结缘要从一张签约照片说起,那是2018年7月,中国电信吴江分公司与欧普道路照明有限公司签署了战略合作框架协议,双方就物联网、业务拓展、云计算、大数据、通信服务等领域建立全面合作伙伴关系,周振华当时就在现场。
  周振华是欧普照明研发中心负责智能产品研发的技术主管,他参与了基于NB-IoT智慧路灯控制系统的研发全过程。当问及“你觉得中国电信怎么样”时,理工科出身的周振华打开了话匣子。
  他说,当初欧普照明考虑使用中国电信的出发点是因为中国电信的基站覆盖最好,网络状况最稳定,而且物联网是850M频段,该频段相比1800M频段,传输距离更远。但欧普照明在开发初期,中国电信NB基站覆盖还主要聚集在城区,对于欧普照明所在的郊区尚无覆盖。为了保障欧普研发工作的顺利进行,中国电信临时调整NB基站安装,将欧普照明公司附近的3个NB基站设备连夜安装到位,并且及时开通。
  在中国电信IoT平台推出后,欧普照明将原有的UDP模式修改为经过IoT平台管理的模式,中国电信多次安排技术支撑团队驱车几十公里到欧普照明进行面对面的培训,辅导欧普照明工作人员使用IoT平台,讲解Profile以及插件使用原理。
  针对设备批量操作,主要是路灯批量同时上线、同时周期上报对网络带来的拥塞,中国电信安排技术支撑团队前往欧普照明,就上电离散和周期上报离散方案进行沟通讨论,并且陪同欧普研发团队前往南京参观学习,最终通过上电离散和上报离散,顺利地解决了该问题。欧普照明设备批量完成后,在进行控制时,由于批量控制IoT平台阻塞,使批量控制命令下发超时导致控制失败。随后,中国电信又组织IoT平台技术人员与欧普照明路灯管理平台的开发人员作面对面沟通,决定通过增加API接口调用次数到2万次/分钟以解决IoT平台的阻塞问题。最终,经指导后的欧普照明在控制信令下发分时顺利解决了这一问题。
  “能感觉得出中国电信是在用心服务的。”在采访过程中,周振华多次感慨。在产品差异性越来越小的当下,谁的服务好谁就能赢得客户。
                  中国电信很靠谱
  2019年5月8日,苏州分公司总经理助理卢毓青率队赴欧普照明拜访交流,负责接待的是欧普道路照明市场拓展总监王诚。从中国电信集团公司到中国电信物联网公司,再从苏州分公司到吴江分公司,王诚已经不记得这是中国电信的第几次拜访交流,但每次中国电信来访,双方的合作都能得到深化,合作项目都能得到进一步推进。
  “要问我对中国电信的印象,就两个字——靠谱。”王诚说无论是技术支撑上,还是业务推广上,中国电信都给予欧普照明很大的帮助,“中国电信办事,我们很放心!”
  2019年3月12日,由中国物联网产业应用联盟主办,深圳市物联传媒有限公司和苏州市物联网协会联合承办的“2019中国物联网CEO千人大会”在苏州国际金鸡湖会议中心举办。苏州分公司物联网中心主任、苏州市物联网协会秘书长周晓东在1月底便主动找到王诚,建议欧普照明参加此次物联网CEO千人大会。他说欧普照明的物联网产品不仅仅需要运营商、设备商等巨头进行技术支撑,也需要应用企业去落地应用,此次大会正是欧普照明分享企业物联网布局、推物联网产品的一次绝佳机会。
  经过双方前期的精心准备,3月12日,欧普照明带着最新的物联网路灯产品参加了此次物联网CEO千人大会,欧普照明首席市场官兼智能系统规划负责人金鑫出席大会,并作了精彩的分享。大会期间,中国电信携手欧普照明分别在主会场和分会场举办推介会和分享会,中国电信还凭借良好的客户关系,邀请数十人前往欧普照明公司参观交流。截至4月底,已有多个地市的政府和企业前来洽谈物联网路灯合作事宜,效果远远超乎预期。
  除此之外,王诚还提到一件令他印象深刻的事。2018年7月,中国电信配合欧普在吴江云龙西路开展200盏路灯的实地测试,内容包括覆盖评估、核心网参数适配和调整。为确保测试的一次性成功,中国电信派出技术支撑工作组,顶着炎炎烈日摸底各相关道路的无线覆盖情况,确保万无一失。在38摄氏度的高温下,中国电信技术人员的工作服湿了干干了湿,敬业精神让王诚至今难忘。
             中国电信的员工有股“韧劲儿”
  欧普照明的IT大总管周斌,是我们此次采访无法绕开的关键人物,欧普照明的所有信息化建设项目,都经周斌之手,其中就包括物联网路灯项目和企业上云项目等。周斌约笔者在欧普照明的行政大楼二楼天台见面,阳光和煦,微风轻拂,一股浓浓的咖啡味扑面而来,让人心情舒畅。
  寒暄过后转入正题,当问及对中国电信的印象时,周斌笑着说,合作前对中国电信的印象一直停留在企业层面,最深的印象就是大型央企,品质有保障。经过此次合作,他对中国电信的印象细化成了对电信员工的印象,他说,中国电信的员工有股子韧劲儿。
  2019年1月,欧普照明内部经过研究,决定对物联网路灯的采集数据和运行数据进行全量备份,周斌第一时间想到了中国电信。第二天下午,中国电信便组织临时工作小组来到了欧普照明,当面沟通了解具体需求。晚上9点,周斌收到了来自中国电信的实施方案和详细报价,方案中除了对云备份业务做了详细介绍外,还有对云主机、云清洗、云安全等业务的详细介绍。
  周斌深知上云是未来发展趋势,他想到欧普照明的物流系统3.0即将上线,是否可以将新系统部署上云?如果选择上云,而非自购服务器,需要多少费用?周斌思索再三,第二天上午联系了中国电信,表明了他想将物流系统3.0放在天翼云上的想法。中国电信临时工作小组第二次上门,答疑解惑,了解物流系统需要的云主机配置,一份全新的整体方案送到了周斌的手上。
  接下来,开通IPRAN链路进行云备份测试,申请云主机试用,临时工作小组双管齐下,不敢有一丝懈怠。但出乎意料的是,欧普照明公司管理层出于对安全性的考虑,一个月后该项目被叫停。云备份项目和物流系统上云项目被叫停了,作为欧普方面的牵头人,周斌感觉有些不好意思,而中国电信打造欧普照明云物融合标杆案例的决心并没有因此而被磨灭。
  2019年3月,《欧普路灯管理系统上云方案》出现在了周斌的办公桌上。“推动欧普路灯管理系统上云,实现全程专网,系统安全更有保障。”原来中国电信一直没有停止努力。从用户的角度出发,为用户提供更安全更高效的信息化解决方案,中国电信员工的这股韧劲儿,让周斌深受触动。
  (缪军军)
 
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