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不守约定的“约定”——访盐城市劳动模范袁军
2019-5-13 15:42:51
    

  刚完成一件装维工单,猛然惊醒,今天不是女朋友的生日吗?竟然忘了!来不及卸下工装,挎着沉甸甸的工具包,匆匆在路边买了一支玫瑰,带着小跑来到约会地点,女友却早已负气离开……
  2019年春节前夕,中国电信盐城分公司举办了一场别开生面的“谢谢你”员工故事分享会,近千名员工及家属应邀来到会场,聆听了装维、云改、渠道、退铜及校园迎新等一个个温暖向上的故事。透过微视频和情景剧,装维小哥质朴无华、默默奉献的平凡故事打动了每一位观众,也让大家认识了故事的主人公之一、那位不守约定的人——盐都区区局潘黄支局装维经理袁军。五一前夕,他被授予盐城市劳动模范称号。
  采访袁军,我好奇地问:“这事发生在你身上?”性格内敛的他,脸上露出尴尬的笑容,连连摆手:“不是我,不是我,我早结婚了,有个4岁的宝宝。领导让我帮忙救场的。”我打量了一下他,五官俊朗,1米85的大高个,标准的帅气“长腿欧巴”,秒杀一众网红小鲜肉,难怪领导百里挑一、慧眼独具。
  我又打趣说:“看到视频,你爱人不吃醋吗?”袁军一本正红地回答说,“她向我提出一个条件,送女主角的那支玫瑰,一定要带回家送给她。”
  对客户,信守约定;对家人,常常失信,这就是每日早出晚归、经常加班赶时的装维人。如果说,微视频中的不守约定只是一幕爱情小插曲,袁军身上发生的一次不守约定,却差点铸下终身大错。
  那是2016年7月的一个下午,他正在客户家中安装宽带,妻子突然打电话说肚子疼,要他赶紧回家陪同上医院,可袁军心想客户等着用宽带,总不能装了一半离开,就让妻子先忍一忍。当他装完宽带赶到家中,妻子面色苍白,整个人痛得扭曲成一团,已经无法站立行走。袁军这下慌了神,立刻把妻子送到附近医院,经诊断为急性阑尾炎。医生的一番“责难”让他后怕——你这心真大啊,再迟一点时间,发生肠穿孔,后悔都来不及。
  妻子是外地人,在家全职带孩子、操持家务。袁军看在眼里,疼在心里,平时即使再忙,只要一有空闲时间,就在家陪伴妻儿,他还是一位公认的“三不男人”——不抽烟、不喝酒、不打牌,工资收入如数上缴,“我不是一位好丈夫、好父亲,只能想方设法弥补对他们的亏欠”。
  2016年3月,时年28岁的袁军进入盐都潘黄支局。在此之前,他从事物流行业,工资虽然高,可每天手把方向盘、上货、下货,工作单调乏味不说,更看不到未来和希望。“只要能学到技术,重活累活我都不怕。”在新的工作岗位上,袁军勤奋好学、加倍努力,跟着师傅学了短短15天时间,便被安排单独承包了一个片区,让同事们刮目相看。
  2017年7月,盐城分公司举办全市智慧家庭工程师技能竞赛,盐都区局在张庄支局建立了标准化培训场地,对所有装维人员进行轮训和选拔。培训期间,袁军每天一大早上班完成所有工单,下午赶到张庄培训中心,一练就是五六个小时,甚至到凌晨才回家——做水晶头,10根一组、一次连续做上几十组;装机服务规范,反复演练,不放过任何一个细节,妻子开玩笑说他有点走火入魔了。机会总是青睐有准备的人,作为一名职场新人,袁军脱颖而出,顺利通过了内部选拔。
  技能竞赛如期开赛,在实操比赛中,袁军沉着冷静、有条不紊,完成了一个安装步骤,正赶往下一个操作节点,手无意中触碰到了身边的支架,锋利的不锈钢口沿瞬间划破手指,血流不止,站在一旁的评委劝他停一下,去找块创可贴帮他止血,他却不动声色,从工具包里拿出一块电工胶布包住手指,争分夺秒继续参赛,最终获得了个人二等奖、团体三等奖,并被选拔参加全省智慧家庭工程师技能竞赛。
  令袁军感动不已的是,在大丰集训期间,盐都区局王勇、成斌、周永成为他代了整整1个月的班,让他全身心地备战省赛;智能组网方案设计是新设的比赛项目,市公司装维专家葛传伟、牛光鑫、徐扬等同他一起分析客户痛点,分产品、分场景刻画客户需求,一遍又一遍修改方案……功夫不负有心人,袁军勇夺个人二等奖,成为盐城唯一跻身全省12强的选手,更拿下了方案展示陈述的全省最高分。
  如果说,以前的袁军是赤手空拳、独闯天下,现在的袁军在团队的支持、组织的栽培下不断成长进步,也迎来了人生和事业的新高峰。2018年,他再接再厉,荣获中通服网盈科技智慧家庭维护二等奖,通过了江苏公司智慧家庭工程师内训师资格论证,各项装维指标和业务发展在全区名列前茅,被表彰为盐城市五一创新能手、授予五一劳动奖章……
  作为全市800名装维经理中的一员,袁军坦言自己是幸运的,获得了众多以前从未想过的荣誉。成绩代表过去,奋斗成就未来,他说自己将心怀对企业、对客户、对家人的感恩之心,追梦不息,奋斗不止!
  (顾峥嵘)
 
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