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肩膀扛起责任 勤奋赢取硕果——记江苏公司劳动模范王雪晨
2019-5-13 15:41:21
    



  王雪晨,中国电信南京分公司玄武区营销中心珠江路分局长。七年来深深扎根基层,政企客户经理、公众渠道督导、营销中心分局长助理、营销中心分局长。岗位平常仍要坚持,工作普通却有繁琐,事务简单而需智慧,王雪晨时刻以一名共产党员的标准严格要求自己,学在勤奋,思在敏捷,乐在奉献,在平凡的岗位上勤恳、开拓、创新、进取,努力展现新时代年轻电信人坚忍不拔的形象。
                  广积累,勤汲取
  2012年,王雪晨作为刚入职的大学生,带着青春的热情和对职业的一丝新奇、忐忑,初走上工作岗位的王雪晨,在一年半的时间里,几乎轮训了营销中心的每个部门,凭着自己勤学善思的信念,在较短的时间里,熟练掌握了电信业务知识和内部的工作流程,在日常的工作中用心将自己的工作做到最好最细,编话术、画海报、做外呼、布场地、搭帐篷、贴宣传、扫铺面、入楼宇;不管是轻活、重活,还是脏活、累活,只要是工作需要领导安排的任务,凭着锲而不舍的工作热情,王雪晨总是欣然接受,尽职尽责,努力细致的完成。
  2012年11月,南外河西分校的校园信息化建设调研会,王雪晨配合行客分局的主管连续加班一周制作建设方案的宣讲材料,为了呈现方案汇报材料最完美的一面,调研会议的前一天晚上加班到凌晨三点,一早又赶去现场布置会场,最终迎来了建设调研会议圆满完成。作为新人的王雪晨正是凭着对工作一丝不苟的态度,获得了同事们的认同和分局领导的肯定,在同批入职的新人中脱颖而出。
                 挑重担,展身手
  随着南京分公司“划小承包”工作的开展,王雪晨迎来了职业生涯的第一个大挑战。在2014年5月的承包竞聘中,她经过层层竞选,成为玄武湖分局长,也是当年玄武区局最年轻的分局长。玄武湖分局是原新庄支局划小之后重新成立的分局,分局内员工平均年龄48岁,分局整体的工作活力和创新能力显然是有所缺失的,对即将就任的她来说,一切都是新的开始、新的挑战,王雪晨没有感到害怕和退缩,相反,巨大的挑战激发了她坚强的斗志。怎样带领团队?怎样创新工作思路?是她时常去思考的问题,作为年轻的领导者,身先士卒是基层领导者必须做到的。
  在上任最初的三个月里,她利用周末闲暇时间将整个包区走了不下5遍,认真记录每一个小区的位置,楼宇数量,物业联系人等信息,对照CSS中的数据分析每一个网格的特性。接下来的一年多的时间里,她更是带领装维工人及分局员工深入到网格内的每个小区,做到手上有资料,心中有市场,根据得到的调研资料,研究辖区内的资源能力,挖掘潜在的客户方案,一旦资源能力形成,立即上门服务,争取尽早发展客户,精耕细作早见效益。
  在跟代理商的合作中,她用好合作资源,始终冲锋在渠道拓展的最前沿。板仓花园路门店装修时正值青奥会市容大检查,一个月内要求沿街店铺不得有大的施工工程。为了实现门店早一天开业、早一天创造效益的目标,王雪晨在区局老同志的配合下,连续5天去城市管理局做工作,找街道领导协调预审门头制作方案,最终获得主管部门的审批同意,施工安装要求在晚上9时之后开始。为了保障门头顺利安装,王雪晨请在外地的妈妈来照顾襁褓里的孩子,自己陪同安装人员一直到深夜1点,确保现场施工协调不出问题。
  功夫不负有心人,在赢得合作代理商信心的同时,一年多的时间里,分局的公众实体渠道从最初的5个网点拓展到最多时的15个,用户合约也从月均55户增长到最多时的180户/月。同期,分局的网络建设能力也得到很大提升,2016年全年分局一共建设基站14个,力争做到网络全覆盖,截止2016年底分局内光小区的H占比达到了95%,百兆光小区超过50%,更有3栋楼签订了与我方签订独占协议。王雪晨个人获得南京分公司2016年度“巾帼建功先进个人”称号。
                 强渠道,精管理
  2017年,王雪晨被调至珠江路分局担任分局长,肩负提升次商圈珠江路分局发展业绩的重任,这又是一次工作新高度的考验。近几年,随着国家对公民信用体系完善的用户实名制规范化和珠江路电子一条街的商业转型,分局工作指标的任务越来越艰巨。王雪晨秉承一不怕苦二不怕累的工作精神,在珠江路分局的包区内实现自我价值。珠江路辖区从珠江路1号到珠江路435号,一共1.2公里,她每周至少来回两次沿街巡视,哪一个门店空出来,哪一个门店换位置,哪一家生意最好,她都熟记在心。正是因为这一份勤劳与执着,2018年分局新建卖场6家,将珠江路所有大市场和商业MALL进行了全覆盖,片区的渠道份额从年初的41%提升到60%以上,实现了珠江路三大数码市场中的两家变为电信渠道独占,一家主占,三大商业MALL中两家电信渠道独占,一家电信主占。王雪晨还针对不同门店类型采取不同的运营管理方法,将分局内的门店按照规模和所在位置分为MALL店、沿街精品店和大市场精英店三大模块,实施差别的精细化的管理,分局的新增天翼用户月均销量从年初的47户/店提升到年底的68户/店,效益合约占比也实现了大幅度提升。同时,分局与辖区内60%的楼宇物业签订了合作协议,发展了多个百门V网大单和物联网等新兴业务大单。2018年分局指标完成率达到105.47%,收入同比增幅18.1%,累计超收160万元。同年,王雪晨被评为省级优秀小CEO,江苏公司首届劳动模范。
  (杨葵)
 
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