我要投稿 | 投稿须知
国内统一刊号:CN32-0017
邮发代号:27-53
中国电信江苏公司主办
2019年3月25日 星期一
站内搜索: 分类搜索:
关键字:天翼 | 3G | IPV6 | 农村信息化 | ICT | 宽带
首页 行业信息化 企业风采 用户园地 天翼论坛 新世纪电信人 声音 通信科技 新视角 青鸟副刊 图片新闻
省公司 | 南京 | 徐州 | 连云港 | 宿迁 | 淮安 | 盐城 | 扬州 | 泰州 | 南通 | 镇江 | 常州 | 无锡 | 苏州 | 实业 | 其他
  首页】-【人物风采
人生如逆旅 我亦是行人——记张家港分公司客户经理侯鹏欢
2019-3-11 16:31:37
    
  
  
  侯鹏欢,中国电信张家港分公司保税区政企分部客户经理。给人的第一印象是沉默寡言,好像与客户经理这样一个需要口若悬河的岗位不太契合。侯鹏欢被评为张家港分公司2018年度优秀员工,好像很突然。仔细回顾他作为客户经理这一年的工作:
  每天早晨7时45分左右,侯鹏欢就已经来到了办公室,挂在他嘴边的一句话总是:“工作太多来不及做了,只好来早点做。”账单,方案,数据整理等工作有条不紊地进行着。同事有时看着他的方案问他:“就是简单的手机续签方案,哪里需要做地那么细致,简单写写好了。”他总是笑笑说:“外企没办法的,还是细致完整点好。”
  8点半以后,他开始跑客户接电话,虽然事务性的工作很多很杂,他却很少抱怨。他的客户外企居多,很多要求都很严格,有一次涉及与客户内部光缆的熔接,客户给的资料是全英文版的资料,技术对接存在壁垒。他默默地查询翻译了全部资料,帮助后端完成了技术对接,在进厂施工的问题上又是不厌其烦地多次协调进厂施工,最终完成工作。
  虽然进分公司才两年多的时间,但侯鹏欢具备像许多老客户经理那样跟踪挖掘项目商机的韧劲。比如新企业落地的跟踪,从基础宽带电话,到高值的国际电路和天翼云等新兴业务,都能够慢慢渗透;再比如老客户的团购商机跟进,一个从进分公司就在跟的项目,两年多来他遇到这样那样的困难,都不曾气馁,最终在年前完成项目落地。
  去年的专项活动战狼行动中,侯鹏欢利用良好的客情关系,突破外企进厂难的障碍,线下利用员工上下班时间高峰期在企业门口摆摊,以及通过线上渠道等多种方式,完成破壁用户500多户。
  这些或许都是客户经理的基本工作,但他都能细致地完成,让客户满意。
  到了下班时间,侯鹏欢总是还在忙些什么。因为他还兼任着分局的安全员与新兴业务专员,他每天在下班后总是会在别人走后留下来检查下是否有安全隐患,也在这段时间里整理一些白天来不及做的支撑工作、商机汇总整理上报等工作,默默提升着自己的能力。
  工作8小时之外,侯鹏欢在默默充实着自己,提升着能力;工作8小时内,他在奋力的拼搏,默默的积累。看似平淡,却能将每件平淡的事尽自己的努力做到尽善尽美。
  其实并没有什么事出突然,只是厚积薄发。
  (李黎)
 
  上一篇   下一篇  
   
各地分站点-互联星空 江苏音符 南京 苏州 无锡 常州 镇江 扬州 南通 徐州 连云港 盐城 淮安 泰州 宿迁 
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供。欢迎大家对侵犯版权等不良内容进行监督和举报
举报电话:10000、本地固话4008810000010-58511111互联星空客服热线:10000 24小时
Copyright 2000-2010 中国电信江苏公司 版权所有