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  首页】-【“见证·我与改革开放40周年”征文
勇立潮头三十年
2018-12-30 12:32:59
    

  从1987年参加工作至今已经有31个年头了,回顾这31年,大约可以分为三个阶段,每一段都见证和参与了电信技术、业务、服务不断更新升级的过程,作为一名电信员工,为赶上这样一个日新月异的变化的时代而深感庆幸,同时也为自己身处在这样一个飞速发展的电信大时代而倍感荣耀。
  第一个阶段从1987年至1996年,电信业经历了从模拟交换到数字交换的更迭,个人经历了从机务维护到工程建设的过程。1987年我参加工作,第一个岗位是市话机务员,当时的交换设备是纵横制交换机,相对于上世纪80年代初的人工共电制式来说,这已经是当时很先进的自动化设备了。电话机由原先的手摇式变成了拨号盘式,通过拨号码就可以接通对方。而我在学校学习的主科目就是纵横制,一股学以致用的喜悦荡漾心间。一次次通宵达旦的查障,一场场紧急事故的处置,都没有让年轻的心火消退。几年时间交换设备从2000门扩容到4000门,到一万门,但随着设备的不断扩容,这种设备占地面积大、故障率高、接通率低的问题越来越显露出来。程控交换机适时上马,程控设备一投入使用,其高接通率、高稳定性、维修便捷等巨大的先进性和优越性便彰显出来,使得纵横制设备很快被淘汰下线,我们一群机务员纷纷转岗,有的成了测量员,有的成了营业员,我很快就投入到程控交换机的工程安装之中去了。在纵横制机房6年的工作划上了一个圆满的句号,但6年的机务维护工作不只是写在我的履历上,更是深深地印在我的回忆中,那段时光虽然忙碌,仍有欢喜快乐,虽然辛苦,但久久不能忘却。
  第二个阶段从1997年至2007年,电信业经历了固话、宽带、小灵通的大发展时期,我个人经历了由后端走向前端,由市公司到县公司的转型。大约在1997年前后,移动通信设备上马了,那些以往只能在香港警匪片中才能看到的大哥大,以极昂贵的身价走入了我们的生活,BP机逐步退出历史舞台,我也逐步告别了工程施工的工作,走上了县公司销售管理岗位。刚到县公司,正赶上农村固定电话大发展时期,农村掀起电话县、电话乡建设,那个年代,我们充分依托地方政府,抓住镇村两级干部,和农村支局的同志们一起,吃千辛万苦不叫苦,走千家万户不喊累,说千言万语不怕渴,想千方百计不畏难,整星期吃住在农村,带领支局的同志走家串户登记发展固定电话,迅速实现了固话在广大农村的渗透,让广大农民超前享受到了电话这一“高档电器”。我所在的县区市一个人员外出打工大县,有近30%的青壮年人口常年在外地打工,老家装上了电话,大大方便了他们的联络,也算是较早做了一件惠农的大好事。后来,ADSL 宽带上市了,我们又发现农村家庭有电脑的非常少,我们县在全省率先推出装宽带送电脑的促销活动,一下子点燃了农村家庭宽带和电脑的星星之火,那两年农村支局长到县局来,要的最多的不是电话机、电话卡或是装维材料,要的是电脑,可见当时行情之火爆。
  随着通信的数字化、移动化、个人化趋势的加速,市场竞争的加剧,到本世纪初,固定电话发展势头滞缓,甚至开始出现了电话用户流失的局面,这时小灵通应运而生,小灵通以其优惠的价格、小巧的终端,以及和固定电话融合使用的功能,迅速受到市场追捧。虽然信号覆盖问题一直为用户所诟病,但丝毫不影响老百姓购买的热情。短短两三年间,本地小灵通用户超过8万户,可以说是电信人用自己的智慧和勤劳创造出了一个又一个销售奇迹。随后,移动牌照终于发下来了,小灵通完成了它的历史使命,华丽谢幕,留给电信人一段难以磨灭的回忆。
  第三个阶段从2009年至2018年,电信业经历了从2G到4G的移动通信变迁,从铜缆到光纤宽带的技术变革,个人也经历了从县区回市区,从营销单元走向服务管理的过程。2009年,我结束了在县区的工作,调回市公司,继续在区局从事经营工作,经过这些年在县公司的摸爬滚打,练就了一身过硬的“功夫”和有效的“法术”,让我在市区可以大显身手。随着三大运营商同质竞争的加剧,以往那个出台一个政策,搞一场促销,拉一路横幅,发一沓传单就能掀起市场发展热潮的时代已经一去不复返了。我们开始排兵布阵,发起一场又一场“战役”,我们深耕政企客户,把政企市场当作攻坚战来打;融合发展公众客户,把个人市场当作渗透战来打;集中力量入户精扫,把家庭市场当作歼灭战来打,打出了一个又一个手机与宽带融合,规模与份额齐升,新量与存量并重的胜仗。可以说在市场的压力与困难面前我们没有退缩,在客户的挑剔和对手的围逼中我们没有乱了方寸,而是大力拓展社会渠道,牵手合作社会能人,划小承包激发活力,机制创新提升服务,在一次次失败中咬牙奋起,在一次次成功中继续前行,谱写了一篇又一篇壮丽的营销篇章。
  回想40年前的1978年,我正在老家的农村上小学。那时农村的条件非常艰苦,可以说是交通完全靠走,治安基本靠狗,通信全部靠吼的年代,就是在这样一个既落后又窘迫的年代,我们伟大的祖国开启了一场改革开放的新征程,中华民族从此走上了一条繁荣昌盛的复兴之路。作为一个与改革开放同时代的电信人,我有幸目睹并经历了我们祖国波澜壮阔的改革开放40年。40年间,电信业发生了翻天覆地的变化,这在40年前、30年前、20年前都是无法想象的。三十年弹指一挥间,四十年风云一刹那,是改革开放让电信业发生了如此深刻的变化,我为有幸见证了这一时代,有幸参与了这场通信业的巨大变革而倍感骄傲和自豪。
  既然有幸赶上了这个改革开放的时代,就当全力参与这个激情燃烧的岁月。不忘初心,牢记使命,拥护和坚持将改革开放进行到底,投身这场伟大的变革,期待并见证在这个全新的时代,中国电信更大的腾飞,中华民族更大的奇迹!
(张洪春)
 
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