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时不我待 只争朝夕——记张家港分公司城区分局吴强
2018-12-29 15:44:11
    

  
  吴强,中国电信张家港分公司城区分局驻地网负责人,1986年入职,到如今已经过了30个春秋了,他的工作岗位一直在变化,但在每一个岗位上他都保持着那颗初心,孜孜不倦地发散着他的光和热。
  回想起刚入职那会,吴强主要是在机房里保障交换机的运作,从磁石、纵横制到程控交换机,从人工到自动。随着时间的推移,技术的革新,很多设备仪器都已经退出历史舞台了,但对于吴强来说,在通讯机房通宵工作的画面仍旧刻在脑海里。
  1997年,吴强任后塍支局的支局长。从后端综合支撑岗位一下子转到前端的销售管理岗位,吴强并没有受到太大的影响,他迅速地了解新的岗位并快速投入支局长的岗位。“那会正是电话村、电话镇的攻坚时期,我和同事们都是日夜蹲伏在村子里的,逐村、逐户地做村民的工作,宣传电话业务,虽然艰苦,但是效果很好,村民们都肯定我们的服务和产品,这就让我们更加有动力。”聊到那会儿的工作时,吴强激动地讲了起来,仿佛又回到了那段充满激情的岁月。
  凭着勤恳仔细的工作态度以及积极出色的业务能力,吴强在电信经营上展现了出色的能力。2007年,吴强任市区社区服务中心主任。当时正是宽带和小灵通发展的特殊时期,面对宽带市场高增长,为了抢占市场,吴强时刻冲在一线,策划方案、组织现场营销;注重拓展代理渠道门店与帮扶,提升门店产能与活力。“这确实挺耗费精力的,不过付出了就会有回报,通过完善城区门店布局,方便了周边小区客户,我觉得做的这些事情就很有意义。”吴强如是说。
  2017年8月,吴强开始负责驻地网建设方面的工作,主要负责区域的小区驻地网及社区店的拓展、经营、维系工作。吴强把更多的精力放在了公众管理和ICT项目上了。现在的通信市场已经接近饱和,面对新量难发展和存量难维系等难题,他经常与片区承包人、社区店代理商沟通并解决问题,腾出时间走访门店,了解一线存在的问题。通过明确责任主体、组织制定具体经营实施方案和承接落地工作,扎实有效地完成各项改革与发展任务。有效地推进社区店以店包片,网格划小承包工作;将人员按行业特点进行分类,重点突破市区公众客户服务业、沿街门店商业服务。通过划小网格承包,新量、存量统筹经营,进一步明确了工作范围与职责,充分发挥承包人的经营激情,进一步完善了客户攻防工作、使服务的理念逐步融入到平时的工作中,有效地提升了工作效率;有力提高了员工队团队的凝聚力和专业创新销售水平。经过一段时间的运营,城区公众的发展还是有起色。
   除了负责城区公众的管理外,吴强还承担了ICT项目的跟进。近几年市区的房产热度高,许多商业大厦都树立起来,他敏锐地捕捉到了商机,主动地联系了房产的负责人,在拜访客户和实地考察后,结合客户的需求制定了初步的方案并提交给他们,之后同负责人一直保持密切的联系。经过多次的交流,修改,协商,最终顺利的拿下了这个项目。
  “做项目还是得慢慢来,由小到大,逐步突破,这样汇聚起来也是大项目了,当然也会有其他的问题,例如产品的价格,在同其他三方公司相比我们没有优势,但是我们服务、品牌的优势就体现出现,做好充足的功课,我们依旧能够拿下项目;还有就是要盯着客户,一旦松懈了有可能客户就流失了,项目也就黄了。”吴强简单聊了聊他这两年来做项目的心得。
  每一段过往的经历都留存在吴强的心中,让他深深回味,现在他虽已年过半百,但在工作上却始终保持热情,这种时不我待,只争朝夕的干劲从他年轻时候一直保留到现在。聊到最后时,吴强感慨道:“我热爱这个我从事了三十年的工作,无论岗位在那里,我都会尽力做好每一件事。”
  (冯越权)
 
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