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幸福的奋斗者——记常熟分公司虞山琴川行客分部何向红
2018-12-29 15:32:40
    


  习主席说,幸福是奋斗出来的,奋斗本身就是一种幸福。我的师傅就是这样一个幸福的奋斗者。我的师傅叫何向红,是中国电信常熟分公司虞山琴川行客分部的一名客户经理,她在这个岗位上已经工作了近30年,连续多年被评为优秀员工。这段时间以来我一直跟着何师傅学习,从她身上我看到了一个优秀电信员工所具备的特质。
  对工作认真。说到我师傅,所有人对她的共同评价就是认真钻研。对于工作中出现的问题,无论大小,她都会通过自行研究或询问他人找出办法,确保顺利解决问题。加班是师傅的常态,她说她喜欢在夜深人静无人打扰的时候一个人安安静静地做事,效率快而且清晰。加班不仅是把今天的工作整理归档,也能为明天的工作做好准备,每天只有把事情都做完做好才能安心回家。每逢月底特别是年底忙碌的时候,她甚至要加班到凌晨,就为了今日事今日毕,尽量不拖到以后。平时正常下班,大家反而会打趣地问她今天是怎么了。师傅现在每年有十五天的假期,可是她今年一天都没有用过。大家劝她休息两天,她只是笑着说走不开,就当贡献掉了。这种责任感在无形中感染着分部的每一位员工,大家都以师傅为榜样。
  对他人友善。师傅待人真诚温和,经常从用户的角度出发。前两天有一个用户中午11点多来装机,考虑到路途遥远,师傅没有让她下午再来,而是马上帮她做起了工单,一直做到下午1点多,全部完成才回家吃饭。因为经验丰富而且喜欢钻研,师傅是我们分部里对业务最熟悉的人,每当其他人遇到不确定甚至完全没接触过的业务,都会来请教她。不管师傅手头的活多忙,她都会即时地给出解决答案。师傅对我的指导更是循循善诱,刚开始我什么都不会,师傅便先让我在旁边看着,演示完一遍后再让给我来做,然后她还是会站在旁边关注着我有哪些地方不熟练,不厌其烦地提醒指正。在她的耐心教导下,我也在逐渐成长。
  对生活热情。师傅的心态非常年轻,她喜欢美好的东西。还记得我到分部报道的第一天就是和师傅一起画宣传海报,师傅拿着水彩笔在纸上来回比划着,一会儿研究配色一会儿研究构图,每一方面都追求完美,绝不含糊敷衍。她的办公桌上养着一株富贵竹,已经长得很长了,纷繁的枝叶四散开来,师傅在它的枝干上挂上了鲜艳的流苏和蝴蝶结,给办公室增添了不少生气。休息时她也喜欢看各类电视剧,偶尔还会和我分享追剧的感受。我问师傅退休后想干什么,她说她想尝试不同的东西,甚至还可以先去校园里学习两年,再出来做自己喜欢的事情。对美和生活的追求与热爱,让师傅身心都年轻愉悦。
  三十年如一日,变的是她的人生阅历,不变的是她的奋斗精神。虽然师傅的工作量很大,但我从来没听见她说过一句抱怨的话,即使有时候很累,她也只是揉揉眼睛闭目养神一会儿,就马上又投入到工作中去。每天上下班见到她时,她总是微笑着的,因为开始工作和结束工作对她来说,都是幸福的事。都说奋斗者是精神最为富足的人,也是最懂得幸福、最享受幸福的人。我们都应该这样,在岗位上奋斗,也在生活中进取,做幸福的电信员工。
    (朱玲洁)
 
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