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“天翼在我心里就是图腾”——记无锡分公司惠山校园督导戚锦程
2018-12-18 15:57:23
    
   
  
  提起中国电信无锡分公司惠山校园分部的戚锦程,大家立刻会想到一张被太阳晒得黝黑的面庞,或许是有俩酒窝吧,他总乐呵呵,一身运动装,依然保持着一个学生的模样。
  戚锦程毕业至今三年,他个人和所带天翼部落团队已经获得多项荣誉称号。从天翼部落酋长到电信校园督导,一路走来,在他心里“天翼就是他人生的图腾。”
               腿勤、脑勤、嘴勤
  在2013年春季,戚锦程加入中国电信校园天翼部落,当时还是懵懂的大二学生。最初只想着赚点生活费,那会儿和人说话都会脸红。自跨入中国电信校园天翼部落的队伍,他每天都在成长,由单一想法逐渐有了大局观,由个人逐渐转向团队。在2013年秋季迎新时戚锦程成为了天翼部落酋长,且当年以优异的成绩获得了无锡电信校园部落优秀团队称号,在众多的校园团队中脱颖而出。这一年,对于还是学生戚锦程来说,收获得更多的是自信和他人生经历非凡的起步,开启了校园部落承包的里程碑。
  说起如何能够获得优秀的营销业绩,他说简单,无非就是做到腿勤、脑勤、嘴勤。多跑客户,多动脑筋,多动嘴,告诉客户你的产品优势,把潜在客户变为目标客户,把目标客户变为我的客户。
               一个好汉三个帮
  2015年戚锦程从江苏信息职业技术学院毕业,顺理成章地进入了中国电信无锡分公司惠山校园分部担任部落督导。惠山校园属于无锡市藕塘职教园区,辖区内拥有九所大中专院校,因为院校集中,友商把更多“火力”集中于此。戚锦程带领着“韭菜”一样的团队,走进每年“韭菜”一样的校园学子市场,迎接着“春秋促”,在这样的营销环境中经历和磨练。他常常说他带领了一支“骁勇善战”的队伍,要求每个成员做到“眼到、手到、心到”,现在他的团队成员已经达到近100人。
  他带领大家“见缝插针”对宿舍进行“扫楼”,在团队中培养动手能力强的小伙伴做宽带故障检查、维修、安装路由器等工作。从服务入手,在校园内开创了非常好的客户基础,同时和学校内老师们建立长久良好的关系。
              适应和改变,发展数字是硬道理
  校园营销环境由于校方对入校营销要求的规范化,对我们天翼部落营销,提出了更高要求。校园营销环境这几年不断在变化,从主动变为了被动,从欢迎变为驱赶。在每年的春秋促营销现场中,需要很强的应变能力来处理各种问题,用不同的战术来应对友商的各种竞争手段。既要带领团队做好电信用户发展,又要能独立策划、组织各项活动延续中国电信在校园市场中的影响力。这三年来,面对友商大规模的进攻,每年大家都担心他的发展量会下跌,但每年都是以增长的数字来证明他的队伍真的是坚不可摧。
  2018年秋季,戚锦程尝试前置营销,通过线上QQ群、微信群、贴吧等方式发展新生用户,并依靠学姐、学弟们转介绍等方法,暑假期间新发展452户。友商用各种手段来挖他团队中的能手,但他的团队成员无一人离开,并在秋促迎新两天新发展523户。
  天翼校园部落是一个成长的摇篮,你向好,便好,成为人人称赞的骄傲;同时也是一个淘汰的熔炉,如果你不是钢,便熔为尘埃,消失无声。
     (张惠)
 
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