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  首页】-【“见证·我与改革开放40周年”征文
不忘初心再奋斗
2018-12-17 17:19:49
    

  时光飞逝,转眼我们已经迎来了改革开放40周年,在这40年的改革开放历程中,在中国共产党的带领下,中国人民勤劳致富,用自己的双手创造美好生活,在改革的历史长河中奋勇前进,向全面建设小康社会的目标不断迈进。
  天道酬勤,日新月异。改革开放的40年,对于电信业的发展也起到至关重要的作用,这40年,电信企业发生了翻天覆地的变化,不管是经营模式的转变还是管理体制的优化,不管是产品结构的丰富还是服务规范的严格,都是实现电信业做大做强的必由之路。犹听得老一辈电信人讲起以前工作时的乐闻趣事,40年是漫长的40年,足以经历几代电信人的变更,40年又是短暂的40年,技术的飞跃发展,似只在眼前一闪而过。
  40年前,还是计划经济的时代,电话的安装对普通的家庭来说都是遥不可及,高昂的成本、繁琐的工序,一根根电线杆,一条条铜线缆,夹杂着多少电信人的汗水;一声声电铃音,一遍遍转接语,承载了多少人的希冀和嘱托。而改革开放后,技术的革新,使得电信的网络越来越发达,覆盖全国城乡,通达世界各地,一部电话,一根网络已走进千家万户,为人们的工作和学习带来了更多的便利,让世界触手可及。
  40年前,电信产品的使用者只有机关单位,电信产品的用途是通知,是资料的传输,而40年后的今天,电信产品的使用群越来越扩大,小到学龄前的小朋友,用电信的移动网络定位位置,让父母更安心;用电信的网络学习知识,足不出户,触及世界;大到退休的老人们,用电信手机与不在身边的子女通信,嘘寒问暖,汲取亲情的温暖,用电信网络畅玩微信,更新知识,联系老友。电信用户的发展是改革开放后经济的发展,思想的发展所带来的变化。
  40年前,电信的产品从仅有固定电话,到改革开放40年来的不断升级丰富,实现互联网接入,实现移动通信、实现云网业务、实现物联网技术。可以说电信产品的推出为改革开放经济的发展带来了具大的推力。电信的网络丰富了监管的渠道,为电子警察的设立、监控摄像的设置等提供了基础,致力于建设成让人民更有安全感的国家;电信的移动业务为移动支付提供了依托,为国民经济的发展提供了便利,致力于建设让人民更有获得感的国家;电信的网络技术丰富了人们的生活,让人民获取知识的渠道更开拓,与人交流的方式更多样,致力于建设让人民更有幸福感的国家。
  40年来,随着社会越来越规范,法治体系的建设,法治国家的建立,通信相关的法律法规也日益完善。电信业务的受理也越来越规范,从以前的签字确认即可办理电信业务,到现在的刷身份证、刷脸受理,电信在改革发展的过程中紧跟法治建设的进程,努力做好国有企业应有的社会担当,杜绝电信诈骗的源头行为。记得去年风风火火的实名制登记工作,为弥补迅速发展过程中带来的漏洞,电信认真做好事后的补登记,在重视法治的同时维护好用户的基本权利。
  40年的改革开放之路,电信一直在不断的探索和改变,但唯一不变的是我们的服务理念:用户至上,用心服务。不管是建设初期塔上杆下,每安装一条宽带都需要费尽多少人力物力,还是在技术革新的今天,我们用物联网技术、云技术这种看不见的信息为广大客户提供信息平台,我们的服务之心不变。电信深知深化服务是电信行业发展的生命线,用户是电信生存的根基,没有广大用户的支持,电信行业的发展又如何能赶上改革开放日新月异的经济形势。在40年的风雨中,电信不断的在摸索如何将电信的服务推向新的高度。在配合产品需求的变更下,不断加强主动服务、差异化服务、高效服务和优质服务,将“用户至上,用心服务”的服务理念贯穿于为用户提供综合信息服务的全过程。
  改革开放不是阶段性的小目标,如今全面建设小康社会已经进入决定性阶段,改革也进入攻坚期和深水区,改革发展的任务将更重,我们不需要有坚持将改革进行到底的决心。将改革之心化作实际行动才是庆祝改革开放40周年的最好方式,继续迈出新时代改革开放再出发的坚定步伐。
(徐晓莉)    


 
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