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匠心铸就梦想——记建湖分公司接入维护中心班长袁刚
2018-11-27 16:20:47
    
 
  
  袁刚,中国电信建湖分公司接入维护中心班长,自2013年毕业以来一直从事设备维护相关工作。工作5年,先后获得“优秀共产党员”“先进工作者”等荣誉,2017年被评为市公司“四种精神”中的“互联网精神”代表,2018年被评为分公司“D级人才”。在日常维护工作中,他一直兢兢业业、刻苦钻研,默默支撑着全县网络的稳定运行。同时,他对自己也有着更高的要求,他希望能做得更多,能更好地支撑业务发展,他也一直在努力着。  
  2016年下半年,盐城分公司正式推出千兆家庭宽带业务,但当时的区县公司机房交换机都是1G上行,且设备由市公司统一运维,只靠原有的设备并不能支撑千兆家庭宽带业务的发展。建湖分公司却不担心这个问题,因为其机房交换机都已更换10G上行板卡,完全可以保证千兆宽带业务的发展。而这一切,都要得益于接入维护中心的前期规划部署,其牵头人正是袁刚。在千兆家庭宽带业务正式推出前,袁刚已经预判到未来传统带宽速率需求提高的趋势,他清楚机房交换机已无法有效支撑,设备升级迫在眉睫。由于交换机由市公司统一运维,市公司暂时还没消息,如果想升级只能县公司自行购买设备、安装调测及后期运维。袁刚认真考虑后,觉得应该提前做好规划部署,他向领导汇报了自己的想法,领导同意了。然后就是买设备、安装调测,在袁刚的牵头下,设备升级工作有条不紊地进行着。截至目前,全县包括13个乡镇已全部实现千兆宽带业务的开通要求,有力支撑了分公司高值套餐的发展,在各兄弟公司中处于领先位置。
  勇于创新、敢为人先,在这个平凡的支撑岗位上,袁刚一直在努力。在接入维护中心担任数据维护支撑岗位时,他负责的B类ONU端口准确率等工作在全区获得认可,总结的方法各县公司都在推广、学习;在机房M6000S设备替换工作中,他在全区率先完成并总结撰写了经验文档供其他县公司学习;在PSTN退网工作中,他协助分公司在全区第一个实现端局PSTN的全部退网;在全光网格工作中,他创新采用了改虚拟FTTH方式将无法清理的资源进行清理。
  工作5年,袁刚一直以支撑前端业务发展为己任,以提升用户满意为准则,努力做好公司及部门安排的各项工作。在设备维护工作中,他及时处理流量预警、旧损设备及时更换,确保网络的稳定运行,在技术层面降低宽带离网率;在装维支撑工作中,其班组负责的光纤光衰一直保持在97%以上,有效降低了宽带障碍率;他牵头负责的夜间割接工作累计50余次,每次都全程参与,没有出现一起事故,维护部崔主任曾评价说:“只要有袁刚参与的夜间割接工作,我都很放心”。
  2016年1月,建湖格林豪泰宾馆上报障碍反应宾馆iTV会卡顿。当时正值过年前夕,宾馆人流量较大,用户比较着急,线务员也无法解决。得知情况后,袁刚急忙赶去现场排查障碍,不过该障碍很少见,一时半会也理不出头绪。袁刚索性直接在宾馆开了间客房,开始通宵熬夜的检查,从数据到线路再到设备,一点细节也不放过。障碍一直排查到大年三十前一天,客户也被他的敬业精神感动了,评价说“电信真是好样的”。
  随着角色转变,袁刚所负责的事情也开始逐渐变多,从技术支撑到财务报账、维护成本管理,再到后端各方面资源协调,身上的担子也越来越重。他笑着说:“现在每天电话都一直响个不停,安排这、协调那,等到晚上静下心来好好梳理时,感觉好像也没做啥事,一天就这样过去了。”但他并未气馁,他相信,这个适应期很快就会过去的。
  在这个平凡的工作岗位上,袁刚以精湛的业务技术,敬业的工作态度,诠释了一位共产党员的高尚品质,诠释了“精益求精、用户至上”的工匠精神。
  (徐旺)
 
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