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扎根支局28年——访姜堰分公司张沐支局长段忠海
2018-11-13 15:55:24
    
  

  1990年8月,段忠海参加工作,成为一名在农村基层“为人民服务”的邮电员工。1990年至1999年,在梁徐支局;同年3月至2000年7月,被调到太宇支局;2000年8月至2018年1月,在梅垛支局;同年2月至今,又被调到了张沐支局。这些年,段忠海先后多次获得中国电信泰州分公司、姜堰分公司优秀支局长、优秀员工等荣誉称号。他像一颗毫不起眼的螺丝钉,牢牢地钉在最基层,在平凡的岗位上点亮职业荣光,其背后付出的艰辛及对农村支局的那份情怀恰是常人难以体会的。
  金:您在支局呆了多少年?
  段:一晃差不多快30年了。1990年工作,1999年3月邮电分营后担任农村电信支局负责人。28年的风雨兼程,我见证了电信从摇把子电话、架空明线铜缆到程控交换机、移动通信,从单一的电话、电报业务到全业务经营等一系列产业转型升级日新月异的发展过程,想想这么多年扎根支局默默奉献,心中无比的激动和自豪。
  金:与您共事过的人说您对支局有种特殊的情感?
  段:大家都知道我所在的梅垛支局地处黄桥老区,经济薄弱,基础差,底子薄,可以不客气地说,谁都怕来这穷地方。工作难搞,开会领导骂;钱拿的比其他支局少,回到家老婆又骂。脸上没面子,口袋里没票子,发展上没位子,作为一名支局负责人,心里尤其不是滋味。古语说得好,儿不嫌母丑,狗不嫌家贫。穷则思变,作为家长要有责任、有担当。我们农村有句俗语,八排命不怕死来做。于是我带领员工抓住市场的手跟着市场走,发展搞上去了,员工跟着你干的积极性也高了,成绩就是靠大伙儿一步一个脚印地奋斗出来。说实话,我对支局真有种如同家般的情意,每个人的心中都对他流过泪、洒过汗、战斗过的地方有份特殊情感的。
  金:这么多年在支局,你个人有什么成长和改变?
  段:通过这么多年的历练,我的的确确成长和改变了许多。现在不是流行一种说法嘛,我们都在一条船上,支局就好比一条船。我的成长和改变可以用两个字来概括:“闯”和“稳”。“闯”让我浑身充满干劲,干什么都是冲在最前面;“稳”让我懂得了思考的重要性,变得爱动脑子,干什么都爱琢磨。我平时想得最多的问题就是如何让我们这条小船在激烈的市场竞争中行驶得更稳。这些主要体现在平时做好“三种人”,提升“三种力”;一是做好带头人,带头进村、进企业到营销一线,示范营销,树好样子,添魅力;二是抓住想干的人,营维结对,优势互补,增活力;三是服务好各类客户,年轻群体要让他们人人对电信的光宽带特别钟爱,年纪较大的群体要让他们个个用上C+V,强实力。
  金:在支局,有没有哪段时间让您觉得最痛苦、最艰辛?怎么熬过的?
  段:2015年至2017年,全区搞“精三扫”“微三扫”活动,那段日子挺难熬的。轮流去各个支局搞活动,因路途远,没有辆汽车真是寸步难行。我由于早年间的一场交通事故,心里留下了阴影,不敢开汽车。为了三扫营销业绩能够跟上大部队,我总是前一天晚上提前将电动车送到活动当地支局充足电,以便第二天进村营销。有时候还动员爱人开汽车陪同一起三扫,我们一起去过俞垛、溱潼,还有娄庄。实在没有办法的时候,就和有汽车的支局长结对营销。现在回过头想想,那段时光挺艰辛的。一方面是营销效率没有别的支局高,让我觉得挺痛苦的,另一方面是支局员工跟着我,为此比其他人付出得更多、更辛苦,我觉得特对不起大伙儿。
  金:长达20多年的支局长生涯中,最打动您的一件事是什么?
  段:这么多年,遇到让我感动的事儿太多太多了。最打动我的是6月的一场宽带对赌活动中,店长王慧上班营业中通过交叉向上营销,发现孔庄村的黄俊有安装C+V的意向,便在中午利用休息时间带上电脑上门为其办理,却不料被黄俊家的狗咬伤。王慧没一句怨言,没责怪任何人,去医院处理完伤口后继续投身到对赌活动中。黄俊过意不去,先后帮着介绍本村的几户人家都安装了宽带。正是这样的爱岗敬业精神,时不时感染着我,也让我们彼此激励着,你说我们还有什么困难不能克服,还有什么工作不能做好?
  金:坚守支局,您最大的感悟是什么?
  段:在支局,要引好“上面千条线”,当好“下面一根针”,工作不是一撮而就,而是脚踏实际,平时慢慢积累,每天进步一点点。各项工作都要细化,什么事什么人干,什么时间干,要明确到人,精确到点;营销工作要深化,深入到村组田间地头,我们支局有各村组的详细户数名单;支局管理要强化,用规章制度管人管事,支局员工、店长及店员就会信服你,大家才能心往一处想,劲往一处使。最后就是要理顺员工之间、电信与客户之间的关系,让员工、客户都满意。
    (金伟)
 
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