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跨界融合,开创融合发展新境界
2018-11-13 12:46:41
    
  融合是个筐,什么都往里装。从固网运营商到全业务运营商,中国电信主打融合牌,利用优势的宽带业务带动天翼发展和iTV等业务,实现了融合业务由小变大,从弱到强,创造了有线无线比翼双飞的经营新业绩。
  但随着三家运营商同质竞争的加剧,手机、宽带市场的逐渐饱和,虽然各家还在继续利用融合来发展新用户,但融合发展的业务增量不增收已经成为逐渐显现的问题,融合这一曾经的利器已渐显钝势。那么,在现阶段和未来,融合应何去何从?
  首先,跨出自我,开创跨界融合新尝试。随着互联网经济的蓬勃发展,整个社会的互联网化已经是大势所趋,各种基于电信网络的产品层出不穷,电信行业正对国民经济和每个人的生活发挥越来越重要的作用。作为电信企业,在手机、宽带业务逐渐全面普及的现实中,积极尝试把电信产品融合到各行各业的产品和服务中应是电信业务发展的一片篮海。目前,电信已经在智慧交通、智慧校园、智慧家庭等智慧产业中开始融合传统产品,迈出了跨界融合的步伐。从现有的发展看,跨界的广度和深度还有待扩大,需要在更多的行业尝试融合电信产品,实现强强联合,优势互补,共同壮大。
  第二,创新自我,推动跨界融合新发展。从目前电信业务的跨界融合发展看,基本停留在M2M卡销售上,利用天翼无线网络切入跨界业务和产品。在这样的发展模式中,电信产品仅限于信息传输的通道作用,电信还是处于被动选择的地位,没有与客户产品形成较为深入的合作共赢链。同质化的竞争,主要还是通过资费来吸引客户,造成电信跨界融合产品还是无法摆脱价格战的泥潭。为此,要想改善在跨界产品上的发展路径,电信可以在市场调研的基础上,主动筛选目标行业进行技术上、业务上跨界合作,打造个性化的跨界产品,共同探索、制定标准,强化顶层设计,打造跨界融合业务发展的蓝海。
  第三,强大自我,引领跨界融合新潮流。强,首先体现在网络质量和服务水平上,有线无线网络安全、高速、更优的网络覆盖以及良好的服务体系是实现跨界融合的基础。其次,需要在跨界融合产品的设计、研发上,利用自身优势加强行业合作,通过创新的融合业务品牌逐渐在行业形成良好口碑,以点带面,在相关的行业形成优势和规模,最终实现从“我找客户”到“客户找我”的转变,做大做强跨界融合产品,为业务收入创造新的增长点,推进电信的战略转型。
  (唐浩友)
 
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