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华鸿和他的弟兄们——无锡分公司国际数据中心动力维护班侧记
2018-10-16 16:38:35
    

  
  用“弟兄们”来说道华鸿所率领的中国电信无锡分公司国际数据中心动力维护班组,不是江湖义气而是同事情感,反正我所在的该中心数据机房的现场值守、管理,绝对少不了他们的鼎力支撑:几千台用户托管服务器正常运作、带来上亿元云业务年收入,没有华鸿他们做好强力保障,心里就空落落、没底气。
  可不,常驻用户办公室空调不制冷,一个电话给华鸿,华鸿二话不说,手下负责维修的张亚刚工程师立马赶赴现场,站上靠背椅,麻利地取下空调面板,三下五除二,滤网清洗干净,变戏法似的,空调恢复正常。办公室主人递烟献殷勤,满脸写着感激之情。张亚刚擦拭着汗水,留下一道道印痕,悠悠地叮嘱使用者: 
  “这滤网被灰尘堵塞,要及时清洗呢!” 
  这样的情景司空见惯。作为空调、电源等动力维护负责人,华鸿经常和在下这个现场负责人“敲木鱼”:一般空调不会出大问题,主要是平时保养不够、使用不当,譬如不定时清洁、温度不按规则合理设置等等。 
  有些无奈。我们尽心尽力吧,尽量确保相关设备正常运行。常驻用户中的小朋友们90后居多,不是说他们不够敬业抑或称职,实在是年龄小,我们这些工龄30年左右的老同志多些理解与呵护吧,耐心提醒,一切都会好起来。
  说起华鸿,不得不讲自从他当年从舟山群岛海军某部队复员、成为一名电信员工以来,始终不渝地焕发着军人所特有的勇往直前的斗志、一丝不苟的态度、认真负责的精神。 
  “叮铃铃”深夜一点半,华鸿被电话吵醒,原来机房某空气开关跳闸且冒火花烧坏,情况十分紧急!华鸿二话不说,驱车仅花10来分钟即赶赴现场,采取应急措施,恢复供电。 
  按理来说故障排除,华鸿可以回家补个觉了。然而他盯着空气开关,眉头一皱计上心来。在操作中,华鸿发现开关下沿电源线的接头处,螺丝有松动现象。此类情况隐患较大,很可能因电源线虚接引起开关跳闸故障。为此,华鸿主动提出整改方案,将整个中心所有空气开关整治一遍,拧紧螺丝、防患于未然。 
  上级领导坚决支持,大家伙齐心协力。问题是整治开关的过程中有可能引起瞬间跳电,所以一定要出安民告示,让所有用户积极配合且放心。 
  “一石激起千层浪”,众口难调。有用户只能深更半夜调试,有用户限定日期、时间,有用户怕出事不要动开关…用户是上帝,华鸿他们根据用户要求,分部实施。把开关整治工作做到极致。
  专门负责电源的徐豪(人称‘豪哥’)来电话说,约好某用户某时间到现场陪同施工、一起开展开关整治的,结果用户没有出现。负责现场调度的我一个电话打过去,对方非常抱歉地回答“忘了”。同样是这个用户,第二次又“忘了”,我有点憋不住脾气想发火了,豪哥却在一旁赶忙制止:
  “算了,我们等得起。年轻人贪睡,我们这些老人家要体谅、要理解。”
  既然豪哥都这么坦荡,我也是一笑而过。
  为了满足用户需求,华鸿错过了即将高考的儿子的放学接送时间;豪哥放弃周末休息、一直熬到深夜;张亚刚也不含糊,始终在现场确保施工安全。
  功夫不负有心人。电源开关整治工作圆满结束,消除了螺丝松动引发电源瞬断等隐患,整个过程未造成任何影响,所有用户都很满意。
  不过,华鸿狠起来也有点吓人。譬如有同事进出机房总不关门、屡教不改,被华鸿逮个正着,一顿训话是少不了。机房门大开冷气乱跑、能耗太大,华鸿是积电负责人,看着心疼啊。互相沟通、理解,随手关门终于养成了习惯。
  记忆当中,劳模等高大上的荣誉好像与华鸿等无缘,然而我这个现场值守的负责人已经离不开他。只要华鸿和他的弟兄们在,数据中心的电源、空调等基础设施就有保障。华鸿他们比起那些响亮而耀眼的荣誉称号,踏实得多。
  所有熟悉的老用户已经达成这样的共识:电源空调不用怕,华鸿在有就保障。
  (周宏伟)
 
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