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国庆家乐,智慧使然
2018-10-10 13:02:41
    
  国庆假期,笔者应邀参加多个家庭喜庆活动,大婚、寿庆、友聚等。这些主办喜庆活动的人,居然有个相同的情趣,就是热衷使用智慧产品。我的一位亲戚是私企业主,对智慧家庭的布局如数家珍,居家的大门、电器都用智慧系统“武装”起来,一机操控。一对新人家中千兆入户,亲友闹新房,智能设备也“参与”进来,成立最有趣的配角。
  这个国庆假日,过得有些特别,平日在展会遇到的智慧应用,有点“高大上”,恍然间已入寻常百姓家。好一个“国庆家乐”情景。智慧生活,不就是全面建设小康社会一个重要趋势的风向标吗?智慧生活显然已是民心所向。移动互联网时代,无论在繁华的都市,还是偏远的山区,只要有人迹之处,都需要触手可及的智慧应用。生活,也只有智慧起来的生活,才是能将梦接入现实的美好生活,才是举国同庆、家家同乐的新时代新向往……
  国庆家乐,智慧使然。电信企业的网络资源、技术优势、服务品质如何顺应智慧大道长驱直入,让更多的家庭享受智慧生活,确实需要坚持不懈的努力。
  坚持专业引领。一个个智慧应用项目的涌现,给人目不暇接之感。如何让智慧应用去对应个人的需求,就需要专业人士有针对性的帮扶,引领应用趋势。有家电信企业组建了智慧家庭工程师,培训其专业化服务,要求人人过关。有些非电信行业的客户对智慧应用的了解和体验较为深入,本身已有一定的专业素养,更需要有专业人士的升级服务,方能真正心系智慧应用。这对电信企业来说,专业要求更高。
  坚持去繁就简。物博会期间,有多位高校毕业的文科生参加了服务志愿者,经过短期培训,他们觉得应该把极具高科技含量的智慧应用通俗化,才能让更多的百姓接受。当年,乔布斯在苹果公司推出麦金塔计算机的前夕,曾经用“开机速度再快十秒,就能拯救一人生命”的形象比喻,来激发本来已非常尽力的研发者信心。后来,他又以十秒乘以五百万个用户换算为一年加快三亿多分钟,等于十个人的一生,激发众人。于是奇迹发生了。用冰冷的科学数据转换成有温度的人性、生动的趣味、易学的操作、颂扬的故事,那么就会如乔布斯那样,让众多客户不再为智慧产品的升级而茫然,相反,趋之若鹜。
  坚持统筹兼顾。中国电信日前公布了致力打造5G智能生态的新主张,共同促进5G标准成熟,共同打造5G智能网络,共同创新5G应用模式,共同繁荣5G终端产业。中国电信的“四个共同”就是要高瞻远瞩、统筹兼顾,从内容到应用,更加聚焦消费市场;从产品到服务,更加注重提供整体解决方案。尤其要注重与联盟成员共同打造“更高、更快、更强”的智慧应用。电信企业坚持统筹兼顾,最能让民众感受的是智慧应用的种种生态魅力,能让生活更舒适、便捷,所以一些重复的、抄冷饭的应用尽可清理,使人们体验的智慧能量更集中、生动和高效。
  创建智慧家庭、智慧城市乃至智慧国家,这是民心所向、发展之趋。在国庆假日集中展示的智慧应用如实告诉我们:智慧应用正在大量接入现实,唯有“万物互联”跃上“万物智联”,为生活源源不断地“注智”,才有普天同庆、国泰家乐,高质量发展拥有长足后劲。
  (周晓慷)
 
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