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温馨店中店小家,服务便民利大家
2018-7-31 16:22:39
    

  靖江骥西鑫省好多超市店中店,据统计,2018年累计发展天翼达400张以上,宽带达150户,成为泰州各家店中店运营中的佼佼者。抱着前来向支局长蔡明华和代理商夏淑炎挖掘经验,探寻店中店运营高招的心思,我一大早便来到店内探秘。周六的早晨,超市人来人往,热热闹非凡。
  “阿姨,您又来买菜啦,一看就是您儿子媳妇都回来了吧?”
  “呦,李大爷,您这手里拿那么多东西不累啊,来来来,您放我们这,买完菜再来拿吧。”
  “张姐啊,您今天手机带来了没,本月最后一周啦,您的红包再不用就可惜啦!”
  ……
  看了好一会儿,发现支局长蔡明华和店长夏淑炎,一直都在和进来买东西的居民打招呼,并没有什么特别的营销举动,实在忍不住,我走上前询问。一番交谈下来,不禁感慨,支局长与店长一起,用建设小家的心思,如此沉下心来运营店中店,做的好是必然结果。
             组建红包节活动分队,小家初步成型
  作为第一批店中店引进的支局,蔡明华一开始便带着积极的心态,带着信心去招商,去选址。基本定型之后,在其他支局对于店中店是否能够做出效果还在犹豫时,她便组建了每周六红包分队,除了作为老板的夏淑炎以外,自己还亲自上阵,带着销售经理营业员,在超市内开展营销宣传。之所以现在超市氛围这么融洽,用蔡局长的话说,秘诀就是:我们这周留个印象,大家有点怀疑,下周再见面,大家觉得眼熟,再来一周,大家便是可以互相寒暄的朋友了。只要坚持下去,这里的居民就下意识将我们当成了左邻右舍,一家人。
              扩大红包节宣传范围,小家逐渐壮大
  一个月,两个月,正是他们坚定的实施,每周的坚持,从而使这个店中店小小团队,凝聚成了一个小小家,不到半年的时间,在市公司店中店运营发展中拔得头筹。然而,超市人流量虽然大,但是由于卖菜逛小区的人流基本也是固定的,不到半年的时间,局限于超市人流的营销模式,很快就显现出了弊端,天翼发展开始举步维艰,宽带更是寥寥无几,眼前的人流都是熟悉的面孔,已经是我们的老朋友、老用户了。在这种情况下,夏淑炎果断加入了支局日常营销活动,开始走出去,迎难而上,一户一户扎根小区。情况依然艰难,但是两三人营销的小家,已经融进了支局大家庭,红包节活动,也随之扩大了范围,走进周边小区。
             风雨无阻沉下心执行,小家服务大家
  困难总是有的,就像晴天总会和风雨交替出现一样,即便不愿,总要面对。蔡明华和夏淑炎就是抱着这种心态,风雨无阻,不断寻求与用户的接触点,不论是周六的店中店营销还是周一到周末的日常入户工作,都去做好做实。可能在超市,来买菜的“老朋友”们一句无意的闲聊,家中网速如何或是隔壁孩子高考结束准备买电脑了,都会成为他们潜在的客户,上门免费帮用户测网速、比一比算一算,真心抱着为用户服务的态度走进用户家中,为大家服务。       
  看着她们与用户热情的招呼的身影,我不禁感叹:你的努力不一定会有回报,或是得到的不及期望的,可是不努力的人,就等于放弃了可能,得到的可能。我相信,即便困难重重,这个小家的明天一定会更好。
  (黄朝辉)
 
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