我要投稿 | 投稿须知
国内统一刊号:CN32-0017
邮发代号:27-53
中国电信江苏公司主办
2018年12月12日 星期三
站内搜索: 分类搜索:
关键字:天翼 | 3G | IPV6 | 农村信息化 | ICT | 宽带
首页 行业信息化 企业风采 用户园地 天翼论坛 新世纪电信人 声音 通信科技 新视角 青鸟副刊 图片新闻
省公司 | 南京 | 徐州 | 连云港 | 宿迁 | 淮安 | 盐城 | 扬州 | 泰州 | 南通 | 镇江 | 常州 | 无锡 | 苏州 | 实业 | 其他
  首页】-【天翼论坛
提升行业价值的措施,才算不折腾
2018-7-26 13:08:36
    
  近年来,国内固定宽带家庭普及率和互联网宽带普及率不断攀升,通信运营商功不可没。提速降费等政策举措赢得了公众部分认可,然而,行业价值规模提升还有不足。深化转型变革是通信运营商的主旋律,怎么变革?笔者认为,只有能提升行业价值的创新措施,才算不折腾。
  转型变革,有人寄希望于5G技术牌照的发放,有人寄希望于虚拟运营商、混合所有制改造。笔者认为,无论是新技术牌照,还是虚拟运营代理牌照,都不能根本上解决发展乏力的困境。近年试点的虚拟运营商,没有像大家期望的那样,在业务创新上、服务创新上有令人耳目一新的表现。一些基础电信运营商做得好的环节却出现漏洞,比如垃圾短信和实名制问题。
  不妨从客户需求边缘创新,激发潜在需求,创新差异化提升行业价值的措施,趟出价格战的红海。发挥从业者积极性、主观能动性,连接更多的边缘行业服务经验,在差异化发展上突围, 开展业务创新。例如,宽带服务由高速向高品质迁移,需求从无到有,宽带的需求转向更高品质,更多家庭希望享受更加实惠的服务。主导运营商有能力牵头通信业上下游,响应宽带发展中的消费升级,协力填充家庭宽带业务内涵。
  以往的变革,不外乎优化资源配置、系统化培训人才、强化销售渠道,加大广告营销力度。这在信息不那么对称、节奏慢的一段时间所向披靡。在产品快速迭代和传播碎片化的互联网新时代,携手更广泛的价值链,提升行业价值的措施,才算不折腾。某运营商通过优化落伍的渠道、过时的营销服务策略,跳出价格战的固化思维,跨行业的通信服务的新品更有前景。
  提升行业价值的措施从哪里来?从者人员大脑是宝库,如何碰撞思维,激发活力?价值观念的引导很重要。行业价值观是在行业成长过程中形成的,为行业员工群体所特有的,具有规范性作用的工作活动价值观念体系。目前运营商在品牌和服务能力上,无法完全满足公众越来越苛刻的服务要求,价格成为一些基础电信运营商的竞争利刃。产业链的发展紧密相关,运营商与关联行业多一些思想火花的碰撞,谋划推动行业价值的措施。不能受限于一时一地的盈利前景,将目光放得更长一些、更广一些,或许能在战略抉择新路口找到正确的道路。
  (武小文)
 
  上一篇   下一篇  
   
各地分站点-互联星空 江苏音符 南京 苏州 无锡 常州 镇江 扬州 南通 徐州 连云港 盐城 淮安 泰州 宿迁 
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供。欢迎大家对侵犯版权等不良内容进行监督和举报
举报电话:10000、本地固话4008810000010-58511111互联星空客服热线:10000 24小时
Copyright 2000-2010 中国电信江苏公司 版权所有