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巾帼不让须眉——记江苏公司优秀共产党员张莉
2018-7-24 16:29:37
    


  张莉,中国电信昆山分公司宽带营维中心副主任。作为一名基层共产党员,他时刻警示要以党员标准严格要求自己,告诫自己耐得住平淡,顶得住困难,在工作中争先创优。在她的努力下,分公司营维渠道建建设日趋完善,业务发展量节节攀升。
  时间回到2016年,昆山分公司从发展和战略层面的考虑成立了营维中心,希望通过营维合一的模式,将装维团队打造成一支既能安装维护又能营销发展的有战斗力的队伍。
  理想和现实总是存在着那么点差距,装维人员原本只是尝试了随销,对于他们来说营销只是本职工作中的一种锦上添花,现在需要装维和营销齐头并进,困难可想而知。张莉在进行现场调研和走访之后,迎难而上,努力寻找突破口,制定了循序渐进的改进计划。
  首先要快速让团队放下包袱、转变思想,主动开展营销。中心落实了培训制度,强化业务政策和基本营销技能培训,通过片长、副片长的强化培训,通过一线的定期送培,通过片区内和片区间的交叉转培,通过实景模拟训练,一线人员熟悉和掌握了主流政策,人手一份的营销明白纸让一线人员不再畏难于开口营销。
  为了营造真实的营销环境,张莉组织队伍积极参与市公司、分局的精三扫活动,按片区定期组织微扫进小区活动,在分局的支持和帮助下,在团队成员的协同努力下,通过半年多的磨炼,团队成员精神振奋,环比随销时期业务量提升近1倍,初步完成团队成员的思想转型。
  为维稳业务发展态势,提升业务发展质态,张莉按月梳理业务佣金明白纸,业务考核友情提醒,并督促代理商严格发放一线业务佣金。佣金引领对业务发展方向和质态起到了有效的引导,也对一线人员起到了正向的激励作用。
  片区团队人员个人能力上的悬殊差异,影响了团队效率。她尝试划小分组,按组认领网格,以组包片的方式,按组实施对赌考评,激励了片长和组长的积极性,片区小组主动组织小区微扫,团队凝聚力得到了加强。
  2018年,小区宽带竞争激烈,营维渠道宽带业务发展目标高、压力大,为了完成这一挑战,张莉选择勇敢承接和团队的群策群力。仅上半年,宽带业务发展占比较去年末提升15%,销量持续提升。
  在优异的成绩面前,张莉总是谦虚的。在获得省公司优秀党员称号以后,她说:“优秀共产党员是一个称号,是一种荣誉,更是一种职责和一种鞭策。在今后的工作中我将以更加平和的心态、更加饱满的热情、更加踏实的作风,融入到团队中,紧紧围绕企业的发展目标,不忘初心、不辱使命,为企业发展作出党员应有的贡献。”
  (吴晟昕)
 
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