我要投稿 | 投稿须知
国内统一刊号:CN32-0017
邮发代号:27-53
中国电信江苏公司主办
2018年11月20日 星期二
站内搜索: 分类搜索:
关键字:天翼 | 3G | IPV6 | 农村信息化 | ICT | 宽带
首页 行业信息化 企业风采 用户园地 天翼论坛 新世纪电信人 声音 通信科技 新视角 青鸟副刊 图片新闻
省公司 | 南京 | 徐州 | 连云港 | 宿迁 | 淮安 | 盐城 | 扬州 | 泰州 | 南通 | 镇江 | 常州 | 无锡 | 苏州 | 实业 | 其他
  首页】-【天翼论坛
“一戳一跳”要不得
2018-7-10 12:40:43
    
  某媒体刊发了一篇评论,评论指出了一种在行业管理中存在的普遍问题,言语尖锐又不失中肯,有理有据有深度,有分析更有建议,被读者点赞。然而,有些单位的负责人对号入座,情绪激动,认为媒体揭露了企业的短处,影响企业形象,决定与媒体交涉。
  在现实中,所有的企业都处于舆论的监管中,没有哪一家可以享受“舆论真空”的特别待遇。媒体在揭短时需要挺身而出,既惜墨如金,又本着治病救人的目的,去分析较为典型的难点、疑点、痛点,给予疗伤的方案。应该说此举为“性本善”。如果一家企业能“兼听则明”,那么在舆论面前,它的姿态应该是正面和积极的,并且有相应的举措去自我纠偏,而非“一戳一跳”,激动指责,用唾沫去压制唾沫。
  笔者从事企业宣传工作30年,与媒体打交道无数,故事多多,感慨不尽,归结一条,就是要换位思考,用理性完善感性,用天性丰富理性。所有的“说理”可能是一场持久的对峙,折损了企业与媒体、公众的时间和精力,若是能珍惜和合理用好自身所长,主动应对,那么在应对中发好声,以情动人,以智服人,尤其在移动互联网条件下,企业赢得舆论主导和媒体支持,就能合理化解一线突如其来的“高发矛盾”,维护企业形象,并与媒体建立接受评议、合作友好的长效机制。
  当然,企业自身除了苦练内功,提高自身的多种“免疫力”“抵抗力”等管理力外,还要善于防微杜渐,建立专业的舆情掌控团队。在企业自身的生产、服务、经营和发展等领域,以及各类跨界合作领域,都置身于网络新闻、传统媒体、微博微信、贴吧论坛等交叉“视野”中,正面信息、中立新闻、负面评价,一触即发,不请自来。是等待救火,还是未制先动,这都是对企业舆情掌控能力的一种考量。企业要提前建立并不断锤炼嵌入式舆情处理团队,提前掌握各类数据、事件、热点等资料,分析多个阶段的舆情素材,去伪存真,披沙拣金。尤其要善于应用科学、先进的舆情分析方法,去跟踪相关的事件导向、话题倾向、化解方向,从而真正取到自身预警、督促提高、强身健体的作用。
  其实,作为一家跻身国家500强企业的单位,建立上下联动、统筹调控、综合评估、经验分享的舆情智库,非常必要,它能协助各相关垂直企业主动应对来自移动互联网的舆论压力,通过适时分析研究、梳理把脉、共享方案、精准化解等方式,能更好地掌握行业特点、破解企业难点、引导舆情论点,使企业能身轻如燕、乐观自信地开辟发展新境界。
  (周晓慷)
 
  上一篇   下一篇  
   
各地分站点-互联星空 江苏音符 南京 苏州 无锡 常州 镇江 扬州 南通 徐州 连云港 盐城 淮安 泰州 宿迁 
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供。欢迎大家对侵犯版权等不良内容进行监督和举报
举报电话:10000、本地固话4008810000010-58511111互联星空客服热线:10000 24小时
Copyright 2000-2010 中国电信江苏公司 版权所有