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破茧成蝶绽芳华——记徐州分公司“十佳”营销精英杨帅
2018-6-5 14:26:35
    
  
  
  杨帅,人如其名,帅气阳光,真诚坦率。2013年进入中国电信铜山分公司工作以来,一直奋战在政企条线上,从支撑经理到客户经理,杨帅用五年时间完成了职业角色的华丽蜕变,从政企菜鸟成长为一名敢拼敢闯的政企客户经理。在承包经营这一新的发展模式下,他用优异的业绩为自己的工作交上了一份满意的答卷,超额完成2017年的各项收入指标,被评为徐州分公司“十佳”营销精英。
                  学无止境永追求
  杨帅是一个爱学习、善学习的小伙子。在做支撑经理的时候,他就认真学习政企业务的政策、资费等,学习每一种优惠套餐的营销路径,学习每一种业务发展的营销场景。在常人看来,杨帅这是“自讨苦吃”。明明可以靠技术吃饭,可他偏偏还要学习记住很多枯燥的政策资费。很多人不明白杨帅的所作所为,他说:趁着年轻要多给自己充电,学习学习再学习,政企市场竞争激烈,千变万化,我们既要当好客户的“保姆”,也要当好客户的“参谋”,更要具备引领客户向智能型业务、综合型业务发展的实力。杨帅每天下班后都会在办公室里多待一小时,学习各项业务尤其是新兴业务的谈判技巧,认真研读各地发展优秀案例,总结经验,学会复制。现在的他每天进步一点点,十天进步一大点,在工作中学习,在学习中成长,用谦卑的心态诠释着业精于勤荒于嬉、行成于思毁于随的精神所在。
                 坚韧心细勇拼搏
  杨帅作为行客客户经理,主要承担公检法司等重要机关政府部门的维系和服务。为了做好对这类客户的通信服务,他几乎每天都去这些单位拜访部门负责人,做好日常走访,及时了解他们的工作动向,缜密探求他们的通信需求。在一次对公安局交警大队的客户关系维护中,杨帅从大队指导员口中了解到,由于以往的终端不能满足工作需要,造成交警们现场处理效率低,民声满意度差。杨帅根据客户所需,从客户的角度出发,通过案例示范、项目论证等环节,研究定制了一套严谨和优惠的警务E通方案。考虑到交警们的工作性质流动性大,办理业务有难度,杨帅带领营业员将营业受理搬到交警大队,连续两周驻扎在单位食堂,利用交警们中午吃饭的间隙,顺利办理此次业务。警务E通项目凭借实用性、高效性、智能办公、4G网络、VPN组网等优势,得到警官们对电信的服务和产品质量感知的认可。
                 收拾行装再出发
  幸福是奋斗出来的,任何一个人的成功都需要付出艰辛的努力。在杨帅看来,所有的荣誉都已成为过去,新的奋斗征程已经开始。现在努力的方向就是政企破壁,抢占市场份额。杨帅已经做好准备,全身心的投入到业务发展中。他将自己的客户按照天翼渗透率高低进行全面梳理,对每一家清单客户进行方案递交,寻找关键人。一家家单位递交方案,一个个部门宣传业务,现在的他斗志昂扬,满怀豪情,像一个成熟稳重的战士,手握破壁利器,胸有成竹地在政企市场上驰骋,用不懈的追求书写着新的奋斗史诗。
  不忘初心,继续前进,杨帅像一只破蛹而出的彩蝶,不断汲取着知识和力量,在电信事业的长空中散发着光和热,光亮夺目,熠熠生辉。
  (权盛)
 
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