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险情就是命令
2018-5-15 12:44:30
    
  5月6日,中国电信盐城分公司政企支撑中心刚刚开始一天的忙碌,9时03分,值班经理周杰收到一条网络层告警工单,反馈建设银行在市区某商务楼宇网点通信中断,他立即查看网管系统,发现该幢楼内多台设备均发生光路中断告警。
  政企支撑中心立刻指派客维工程师赶赴现场处置障碍,当到达事发地时,大楼外围已拦起了警戒线,消防车辆正在紧张作业。与业主联系得知,大楼南楼弱电间发生火灾,通信光缆和电源线路受损,设备电源全部切断,除实施灭火的消防人员外,其他人员一律禁止进入大楼,要到下午后方可进场抢修。
  获知重大险情后,政企支撑中心随即会同无线维护中心、接入维护中心,组成应急抢修保障团队,在无法准确判定楼内通信受损情况的条件下,制定多套应急抢修抢通预案。
  下午2时,消防人员撤离灭火现场,楼内还弥漫着呛人刺鼻的气味,地面落了一层厚厚的干粉,在外紧急待命的应急抢修保障团队迅速进入大楼,打着手电筒对无线网络、传输网络和语音通信网络受损情况进行摸查。通信网络受损情况比预想的更严重,6楼中心机房附近的弱电间线缆走线槽道烧毁,致使全楼23台通信设备运行中断,直接影响数十家重要客户、50条专线、近200门电话和无线室内信号覆盖。
  “我们明天有一个非常重要的招投标项目,请务必赶在夜间恢复上网……”客户的需求就是前进方向和动力。为第一时间抢通设备,保证重要客户当天夜间恢复通信,所有经过弱电间槽道的线缆实施迁移、改为明线布放。应急抢修队兵分三路,接入维护中心调集线路工程队,全力抢通6楼中心机房至各楼层的光缆,因弱电间空间狭小,多个抢险单位轮流上阵,争分夺秒进行施工;政企支撑中心客维工程师随工程进展逐个调通电路设备,并在大楼网管人员的配合下,与网管监控中心对设备运行状态进行确认;无线维护中心恢复受损天馈主干,并在线路抢通、设备开通后,开展现场信号测试。
  次日凌晨2时,大楼所用光缆线路抢通;次日凌晨3时,所有电信设备和客户重要业务电路恢复正常;次日晚8时,通过明线布放,200门办公电话恢复正常,应急抢修保障顺利结束。
  (记者 顾峥嵘)
 
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