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曾艳:IPRAN班里的“女一号”
2018-5-11 10:03:02
    

                              
  从中国电信苏州分公司闾邱坊传输大楼的窗户望去,太阳已经渐渐西移,天色转暗,外面都是匆匆回家的行人,对于人们来说,这又是意味着一天的即将结束。
  “这个疑难就是要一测到底,我就不信啃不下这块骨头!”窗前的姑娘转过身来握紧拳头,对着伙伴们坚定地说。这是发生在2017年的一幕,张家港和常熟中兴片发现有多次批量基站瞬断。瞬断次数多,时间短,故障情景和现象又非常复杂,多次分析的结果都让支撑和专家们百思不得其解,只给出了偶发现象的结论。而苏州分公司网维中心维护人员通过大量的网络分析和判断,坚持认为这并不是随机事件而是确实存在的业务隐患,必须要查到底。
  这就是曾艳。2012年进入苏州分公司至今,从通过LTE培训选拔、参与LTE项目组,到网络操作维护中心传输维护组,她一路参与和见证了IPRAN网络的试点测试、规模建设和升级优化。可以说,她是跟苏州分公司的4G网络一起成长起来的。作为目前网络操作维护中心传输IPRAN班里唯一的女生,又是团队的划小承包人,成员们都戏称她为IPRAN班里的“女一号”。而她的那些“一号精神”也深深影响和感染着周围的同事。
            “敢拼敢做,就要做一往无前的一号”
  “每一年都有新的困难和挑战,要敢拼,才拼出最好的自己。”曾艳进入苏州分公司的第二年就独立负责网络优化改造项目,第四年成为IPRAN班组划小承包负责人,第五年接下苏州IPRAN超大存量B设备工程现场验收任务……回想走过的路,有各种酸甜苦辣。
  曾艳把2015年称为自己最艰苦的一年。刚担任IPRAN划小承包团队负责人,面对着IPRAN网络最初存在很多问题需要解决:建网时间短,基础维护工作从零开始;已建工程仍未完成验收,大量资源和配置需要核查;支撑系统和维护流程都处于摸索期;接入光缆频繁中断、无线站点频繁调整,网络障碍多,维护压力大……团队连曾艳自己在内就仅有三名成员,除了网络维护工作,还需要跟各个维护部门做好协调和管控。多项维护工作并进的巨大压力和高负荷的运转,让她喘不过气来。“一步一步做好”,每次出现新的维护问题和困惑,曾艳都会先自己身体力行地做一遍,并不断向省NOC专家、传输同事、数据同事、各类厂家求教和协调,直到把所有症结解决,把流程跑通。第二遍的时候,就会去思考:为什么这个网络问题总是出现?为什么会故障总是发生?如果才能避免这类问题?在操作层面是否有简化的空间?是否有更优的解决方案?效率还能不能更提高一点?这些都确定后,她就会在组内进行分工,把自己总结的要点告知大家。“那段时间确实挺拼的,从一开始觉得无从下手到慢慢理顺是个特别花精力的过程,可是问题既然已经来了,那就要主动承担起自己的责任,并做到最好。”曾艳说,看着这些维护和指标的压力,有时候也会情绪低落,觉得真的是做不到,但是掰开来深入想想每个问题如何解决,怎么实现,一步一个脚印的做,“我就知道,拼一下,我肯定还是能行的。”
  也是这一年,通过整个团队和部门的共同努力,苏州分公司网维中心荣获江苏省IPRAN网络技能竞赛团体一等奖,同时曾艳本人荣获个人一等奖。
             “敢挖敢追,就要做一丝不苟的一号”
  “曾艳啊,你别看她平时说话那么温温柔柔,可是个特别认真的人,如果有什么事情没有做到位,就会一直深挖到底。需要配合的工作如果没及时反馈,会追在我们后面不断跟进,碎碎念碎碎念的,可厉害了。”班组成员沈亚明说着说着,就忍不住先笑了起来。就在文章开头的画面里,张家港和常熟中兴片批量基站瞬断疑难故障,整整两个月,曾艳和团队成员们在繁忙的维护工作中抽出时间不停地协调多个厂家配合进行反复的测试、分析,挖出问题的蛛丝马迹,最后查出导致故障的原因是厂家的配置协商问题,彻底解决了隐患,完善了用户的感知。这份“一测到底”的钻研,挖掘出了根本隐患,并具有很强的推广和借鉴意义,受到了省公司的表扬。
  曾艳说,她对技术苛求,对问题更加苛求,既然要做了,就要追求完美。IPRAN网络建设完成后,省公司对本地网IPRAN维护提出了B设备成对率100%的要求,这就意味着设备互联中断上联不能有中断,一旦发生光路中断,就必须在早上8时到13时这个时间段里解决掉。自接到这个维护要求起,曾艳就每天早晚一看,一发现有光路问题立刻盯着解决,务必保证成对率的100%。“没有意外事件,也不会有随机问题,只要肯花心思,找对方法下功夫盯,就一定可以100%。”B设备成对率和A设备成环率,每年苏州分公司都在全省位列第一。
  团队成员说,虽然有点怕曾艳“碎碎念“的认真,却也喜欢曾艳的一丝不苟。“什么事都会安排特别好,条理性特别强。”B设备迁移割接,期间涉及计划调度光模块,资源、设备、突发情况特别多。曾艳会把计划排得很细,每次在割接之前把时间、批次,涉及的设备全部都定好,制作一张表,光模块,成端,距离都计算得清清楚楚。本来是特别复杂的事,经过她的排列和计算,后续只需要按部就班就可以顺利进行了,省了大家好多担心和问题。
          “敢想敢学,就要做更进一步的一号”
  在2013年曾艳负责的IPRAN园区整网优化改造割接项目中,作为第二年进入分公司的新人,她有很多第一次难忘的回忆。第一次邀请网维技术骨干、厂家技术人员分析组网情况和讨论割接方案,第一次主持会议;第一次分析并确定方案的最终选择;第一次召开割接前动员会,制定割接方案安排职责分工、割接时间、确定前置服务内容;第一次在割接当晚负责整个进度管控、业务恢复情况,应对突发情况……“又是新人,又接手了这么大一个项目,确实是有很大压力。”她不断请教总监、请教技术骨干,请教同事,稳步前行。
  “我觉得,我最擅长的应该是在工作中找标杆,觉得别人好的就潜移默化的向他们学习,我学到了黄总监的专业技能,薛领导的担当,龚班长的传输全局观念,小沈的务实……”说起这些,曾艳滔滔不绝。
  曾艳在工作上对自己要求很高。她利用空闲和周末时间,报名CCIE RS方向培训班,自学CCIE,历时两个半月顺利通过了笔试和实操LAB考试,成为部门技术领先的佼佼者。
  做得更好,想得更多。有了对工作的经验累积,曾艳不断思考和前行,对网络优化提出了很多预见性建议:2017年针对苏州和南京IPRAN网络用户体量多、流量比较大,曾艳预见性地向省公司提出了传输直达4G核心网设备的建议。相比较其他本地网都是到省级汇聚后再到核心设备的组网结构,苏州分公司的速度更快,跳数更少,用户具有更好的感知和体验。
  “工作经验是积累起来的,我在电信学到了很多,那我更要学以致用,多为IPRAN网络做进一步的思考,不断优化我们的IPRAN网络。”“女一号”体现着责任与担当,而曾艳的努力也使“女一号”这个尊称有了更丰富的内涵和品质。一分耕耘一分收获,敢想,敢拼,好学,一步一个脚印的“女一号”,一定会走得更好、更远。
    (姚雅宜)
 
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