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中国电信江苏公司主办
2018年7月18日 星期三
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咱们工人有力量——记江苏省工人先锋号徐州分公司开发区域营销中心
2018-5-9 14:40:18
    


  5月,因着劳动者和青年人共同的节日而变得更加激情似火,朝气蓬勃;5月,中国电信徐州分公司开发区域营销中心荣获江苏省工人先锋号光荣称号。“这份殊荣,凝结着我们中心全体员工的创造和奋斗,属于中心全体劳动者。区域营销中心是徐州电信业务发展的主阵地,身处营销第一线,就要冲锋在前,用责任书写青春,用实干点亮人生。”开发区域营销中心负责人陈伟这样说。
              提升能力,炼就“金刚钻”
  俗话说:没有金刚钻,不揽瓷器活。这与开发区域营销中心的口号“静下来养我实力,拼上去亮我风采”有着异曲同工之妙。只有静下心来认真学习业务知识,提升综合能力,练就一身扎实过硬的本领才能在营销一线呼之能战,战之能胜。
  中心以小CEO、实体渠道、直销渠道、支撑人员等四种人员能力提升为主线,以实体渠道和直销渠道建设为重点,打破固有培训模式,提出“私人定制”学习理念,小CEO围绕智慧执行、自主运营、绩效辅导能力提升;实体渠道围绕门店运营、渠道协同、门店经理服务支撑能力提升;直销渠道围绕新兴业务拓展、商机挖掘转化、团队协作能力提升;支撑人员围绕时间管理、数据分析、精准支撑能力提升,各司其职,各负其责,熔炼精英团队,使之成为训练有素、攻城拔寨的精锐之师。中心狠抓基础管理,落实强渠计划,促进门店转型。细化门店经理日常工作考评细则,强化区局层面专业一体化的管理支撑工作,为了持续推进渠道建设拓展实现布局优化和结构升级,对新拓展的社区大店、专卖店、全网通卖场等进行重点帮扶,强化门店业务政策、服务规范培训,酬金返款分析,定期组织门店营业员进行业务考试。引导门店“走出去”发展和“常态化”炒店,实现变被动为主动,主动出击抢夺市场,提升门店销售组织能力,通过科学建立激励机制和管控支撑机制,实现门店产能和价值双提升。
  2017年,区局实体渠道业务发展增幅超过40%,重点产品发展贡献比重在市区板块持续提升。两名代理商被评为江苏WCNG优秀小CEO、一名代理商赢得集团级殊荣。
                破冰攻坚,争当“排头兵”
  开发区域营销中心以打造一支不怕吃苦、敢打敢拼、能打胜仗的队伍为目标,塑造专业专注、精益求精、坚持不懈的工匠精神,脚踏实地,一步一个脚印的持续前行,中心行客支局就是其中的优秀代表。
  随着近年来机补成本的逐步下降与取消,政企客户扩群的难度越来越大,但是他们迎难而上,积极应对,取得了破冰攻坚战役的一次次胜利。徐州罗特艾德环锻公司的工作手机主要以他网为主,而职工家庭使用的宽带五花八门,费用不一。客户经理杨涛涛积极走访,决定以电信高品质宽带为突破口,助力破冰,他根据客户实际需求制定了99元赠送家庭高宽带方案,最终得到了环锻公司员工的认可,新增48部天翼,40条20M宽带和11部高清电信电视业务。徐州波司登公司处在开发区偏僻地带,为了安全公司规定员工只能在宿舍区活动,手机上网便成了员工休息时的主要娱乐工具,而手机上网流量费用高,员工意见比较大。支局长曹谦了解情况后主动与波司登公司领导洽谈,提供eTV解决方案,包含免费WiFi、高清数字电视等服务内容。波司登公司管理层非常高兴,称赞中国电信为他们解决了难题,为公司员工带来了福音,一口气签订71台eTV业务,这也成为开发区首个将ETV应用在集宿区的成功案例,为后续全区ETV拓展树立了标杆。
  徐州天士力公司签订83部固话业务;徐州巴特公司签约158部固话业务,同时新增15部399套餐;候集中学教职工小区改造期间成功办理电信iTV136户,宽带18户;开发区仁慈医院成功签约行业版WiFi130个点位,拉动年收入12.5万……这样的案例还有很多,他们面对困难不退缩,面对拒绝不气馁,脚踏实地、努力拼搏,坚定地走在破冰攻坚的前列。
                激发活力,踏上“成功路”
  2017年开发区域营销中心码号型收入完成率区局第一;全年累计项目签约区局第一;天翼份额提升区局第一;4G用户净增完成率区局第一;双百兆净增完成率区局第一;2017年跨年大促活动一等奖、二季度春耕活动一等奖、三季度份额突破战活动一等奖、四季度金秋钜惠活动区局第一……这众多第一的背后,永远是艰辛努力。只要坚韧不拔、百折不挠,成功就一定在前方等你。
  在城市支局的工作部署上,开发区域营销中心把重点放在了“以店包片,营维一体”工作推进上,立足以店包片和装维互联网化,对以店包片进行优化调整,引导聚焦片区业绩,设计包片酬金分配机制;强化片区个体责任的发挥、装维人员的转型以及片区力量的整合,推进宽带承包试点,建立利益共享机制,包片团队自发自主地开展发展和维系活动。帮助承包商理清发展路径,提出动作规范要求,从存量运营、片区宣传和异网策反等三个方面给予指引和资源配置,将以店包片与精扫、炒店有机结合,融入到日常营销活动中去,通过常态化的片区PK赛促进团队磨合,不断提升活动效果。引导关注片区经营,通过多元化经营引客入店,同时通过微信群圈粉,开展存量运营工作。2017年开发区四个城市支局均超额完成了收入预算。
  传统业务势头强劲,新兴业务的发展也不甘示弱。区局聚焦新兴业务商机挖掘,积极服务地方信息化建设,5万张物联网大单收入囊中,预计拉动年收入120万元;成功签约开发区NB智慧路灯项目,为江苏省NB智慧路灯首单,集团标杆项目,被评为2017年度江苏电信物联网项目二等奖。
  这是开发区域营销中心全体员工勇于开拓、顽强拼搏的结果,是中心全体劳动者一点一滴的创造与劳动所得,在“没有硝烟的战场”上,他们的坚守和力量,他们的奉献和奋斗,值得我们学习,值得我们每个人为之骄傲和自豪。
   (许玮)
 
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