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奋斗的青春,最靓
2018-4-24 16:02:56
    

  2013年参加工作的赵俊洁,已连续4年获得绩效考核“优秀”,这在电信员工中并不多见,在新员工中更是鲜有。他用三年时间先后取得了渠道经理技能鉴定五级、四级、三级证书,参加了2016-2017年度全省大学生“优培计划”三期培训并顺利通过考核。他是省公司级实体渠道内训师、分公司各类活动主持人。2017年5月到中国电信东海分公司青湖支局挂职帮扶;2017年8月,他在竞聘者中脱颖而出,成为连云港分公司渠道运营中心核心商圈总监。
  似乎他的一切看起来很顺,可是这每一个标识后面,都有他奋斗着的日日夜夜。我一直寻思我们企业到底需要怎样的年轻人才,怎样的人能算得上榜样,可以说,赵俊洁让我的答案越来越清晰。
                     一
  与赵俊洁第一次打交道,是我组织的Excel培训。身边同事一致推荐他作为主讲,因为同他不熟悉,我特地向他部门的同事做了打听。“你算是找对人了,小赵不仅技术好,而且是个大帅哥。他做培训,大家肯定喜欢。”“小赵是内训师,渠道中心每个月的考核数据都是他统计,Excel水平那是一级棒哦!”……听了同事们的评价,我赶紧向他发出了邀请。
  培训前一天赵俊洁把准备好的课件发来,请我转发参加培训的同事,并提醒提前了解案例效果会更好。没想到这个大男生,工作那么忙,竟会有如此细致的一面。
  培训选取的案例简单实用,各类公式和常用工具讲解得非常清晰,如哪些字段如何设置,哪些参数容易出错,哪些函数使用更便捷。不论与现场高手交流互动,还是为菜鸟答疑指导,始终能看到他脸上洋溢着热情和耐心。他说自己不是高手,就是工作所需,摸索掌握了一些基本技能。知他在自谦,但我以为,即使是被工作推动,但能在推动下主动去拥有一项技能,何尝不是我们要努力学习的呢。
  2014年3月全面负责综合支撑小组后,经营分析、绩效管理,数据统计和处理能力就显得尤为重要。每月要对营业厅、门店、代理商等的宽带、天翼、iTV各项指标统计的数据多达几万条。为了部门取数方便,赵俊洁向分公司申请了ODS数据库使用权限,跟着部门主任学起了用SQL语言写脚本,没多久就可以自行提取数据,大大缩短了取数周期;为了分析数据高效,他通过网上自学研究了Excel诸多函数功能和工具,以前需要一两小时才能处理完的数据,现在只要一二十分钟就能完成,效率的大大提升更激发他不断探索的渴望。别的部门同事常会向他请教Excel相关问题,有的他不能立即解决,但等忙完手头工作后,他定会寻找出解决方案,赶紧告诉求助的同事。
  到2014年7月转为一名正式员工时,除了数据支撑外,赵俊洁已经制作过核心商圈大会战布置、半年会汇报、百日攻坚活动汇报等诸多大型活动PPT材料。他的领导向我透露,赵俊洁在大学时就是社团主力,储备了Word、Excel、PPT等办公软件技能,参加工作几个月就能接手经营分析材料。每次等同事们把材料汇总来,待处理好后基本都是凌晨一两点了,可从没听见他说过“烦”,而且他做的材料里能“听到”他对渠道运营的见解。
  赵俊洁负责的综合支撑组被评为2015年度“先进班组”,2015年11月,他同时兼任了渠道中心综合支撑运营中心大组长。2016年10月,除了数据支撑外,他开始承担实体渠道营销策划工作。
                   二
  2017年5月,赵俊洁来到东海分公司青湖支局任副支局长,同年8月被聘为核心商圈总监,开启了每周一、二、三在市公司渠道中心,四、五、六下支局的上班模式。
  来到支局实战,方知乡镇渠道运营能力之薄弱。打造 “强商+核心商圈”的旗舰店,实现强强联手迫在眉睫。一到青湖的当天,就对沿街大小50余家店铺逐一勘察,并快速锁定了桃园超市。这个超市位于镇中心,在友商TOP1门店隔壁、TOP2门店的对面,竞争力非常强。选中房源后,和超市老板娘一沟通,对方并无合作意向,直到三顾茅庐方达成承租超市靠前200平方米4开间的意向。
  5月11日交付定金,6月18日进场装修,7月22日开始试营业。青湖镇旗舰店在前期运营的45天里,发展天翼客户123户, 其中99元及以上主卡77户。为了让合作商的店长、营业员对营销政策和业务受理更有底气,多次安排送培到店;为了教授门店熟悉整套外呼营销流程,邀请市公司客户运营中心到店开展老用户外呼营销活动;8月嗨无限套餐上市,恰逢曾是友商的TOP合作商刚刚“牵手”中国电信,赵俊洁当即与市场部针对他网用户制定差异化优惠政策予以支持,同时开展为期两月的进攻赛,每天及时支撑、及时通报、及时激励、及时总结,在代理商中营造比、学、赶、超的营销战氛围。国庆节前一天驰信青湖旗舰店就以单天销售67个异网嗨无限的佳绩蝉联周优胜奖,连云港分公司在“十一”大促中TOP商“嗨无限”发展全省排名第二。
  帮扶青湖支局,分公司定的目标是综合渗透率提升2%,最终完成2.32%。想起在青湖的丰墩、丁旺等村推广宽带免费体验政策遭遇客户质疑和躲避时的艰难,想起与客户谈判遇阻时的忐忑与煎熬,想起3天里发展50多个宽带恨不得不吃午饭继续战斗时的兴奋……对赵俊洁而言,2017年最大的收获是走进支局,在真正的一线,有辛苦、有委屈、有压力,更多的是成长。团队建设如何分块和分责,乡镇卖场连锁化运营的格局如何做大,全区营销渠道将如何更有效实现生态化与智慧化布局……都在他的一线经历中有了更多的思考。
  2017年,连云港分公司85.4%的业务发展量、86%的业务发展收入来自社会渠道代理商的贡献。市县商圈成功牵手21家TOP强商,建成58家旗舰店,分公司领导对渠道深耕工作项目实效予以肯定。可以说,这些成绩里有小赵贡献的一分子。
                     三
   在与2017年新入职员工交流会上,赵俊洁分享了对企业“四有”文化——有韧劲、有担当、有思路、有作为的认识。他认为“四有”其实是为每个年轻人指出了职业发展路径:那些不怕困难有韧劲的人,敢于担当有梦想的人,勤于思考敢创新的人,终究会在自己的岗位上有所作为。
  与赵俊洁的交流中,我听到最多的是“感谢”,感谢分公司给予他到支局锻炼的机会,感谢部门领导对他的信任,感谢身边同事营造和谐的工作氛围。我惊诧他为何不抱怨收入与付出的不匹配,他说现在越来越喜欢高中时特别能拼、后来考上了清华大学、现在麻省理工读博士的哥们儿常说的话:先苦后甜。我想他心中定是对企业的未来充满了殷殷希望,坚信日子会越来越美好。
  我这个工作了18年的老员工,偶尔也会倦怠。可是想起身边年轻的他们激昂的脸庞和奋斗的身影,又会燃起学习和工作的热情。习总书记说幸福是奋斗出来的,我也想对这个有着清澈眼神、迷人微笑、白皙皮肤的小赵说:你奋斗的青春,最靓。
  (杨俊梅)
 
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