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创收节支 提质增效 无锡分公司启动新一轮维护划小承包
2018-4-13 12:53:07
    
  本报讯 (记者 周晓慷)如何为深化改革增活力,持续做优划小承包,完善倒三角服务支撑体系?无锡分公司不断进行新探索。4月12日,记者获悉,分公司已启动新一轮维护划小承包,通过公开招聘与“双选”方式,产生维护小CEO28人、维护总监2人。各小CEO组建了团队,221名维护员加入新承包团队,分公司提高维护运营能力、支撑高质量发展的“新戏”开演。
  年初以来,无锡分公司深化维护联动改革,继续深化维护划小承包工作,在装维、能耗、无线、政企支撑、现场综合化维护开展划小承包工作,深度覆盖全区城乡;还尝试装维与能耗划小管理专业化运营总监制,提升一线维护人员积极性。据了解,新一轮维护划小承包,将探索维护划小工作更进了一大步,在激发维护队伍动力、发挥一线潜能方面的举措更为合理,更好支撑市场经营发展。运维部门的承包方案不断优化,取长补短,能持续围绕降低运营成本、提升运营效率开展了装维划小、基站划小、能耗划小、政企支撑划小、现场综合化维护划小等工作,涌现出一批承包团队,其中装维划小两级承包到装维班组。分公司通过组织制定实施方案,招聘产生小CEO,明确小CEO责权利,签订协议。各小CEO组建团队、分解任务、线上沟通交流、线下定期开展例会;建立了对小CEO的两级支撑体系,分公司级支撑通过倒三角系统支撑。
  无锡分公司对维护划小承包建立评估机制,尤其重视降本增效等方面的效果,如装维划小探索互联网+运营方式,力求万人投诉率持续下降,目前已降至月0.78,人均营销积分能达到年初的3倍,装维人员人均综合产能继续保持全省第一或领先位置;能耗划小承包的各承包单元积极行动,强化高能耗设备更新、有源点无源化、节能技改、机房PUE持续分析整改、电费报支稽核等方面高效工作;无线划小承包目前成绩突出,无线指标达标支局由之前的48个提升到80个,优秀支局由25个提升到61个,LTE扇区中断率由1.25%下降到1.1%。各类维护划小承包做好维护“创收节支”与“提质增效”双提升,全面支撑好公司业务发展。
 
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