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以客户反映的问题为切入点 高邮分公司积极开展分光器集中整治工作
2018-3-13 12:44:11
    
  本报讯 3月12日,家住高邮城区东后街的吕先生来到中国电信高邮分公司质量服务监督中心,对电信公司快速处理他家巷子内通信线路较乱的问题表示感谢。
  2月23日,吕先生向高邮分公司质量服务监督中心反映,他家所在的东后街线路较凌乱,希望电信公司进行整治。客户反映的问题转派到海潮路支局后,海潮路支局当天就组织人员进行现场查看,该区域为老城区,存在强电与弱电线路混走、运营商通信线路同路由、分光器绑扎松动、安装固定不牢等现象。对此,高邮分公司以客户反映的问题为切入点,举一反三,对老城区通信线路进行了认真的问题排查与梳理,接着,城区三个支局的装维班充分利用春节后装维压力相对较小、气温升高等有利时机,对已排查区域通信线路进行大整治。经过广大装维人员的努力,优化了电信线路走向,使强、弱电以及与其他运营商线路进行了有效分离;对锈蚀严重、门盖缺失的分光器进行了更换;对废弃铜缆线路进行拆除,对室外不规范使用室内皮线光缆的进行了更换;对同路由线路进行绑扎固定并挂墙或挂杆,对分光器资源进行核对与修改,对缺失标签进行补齐。截至3月10日,已整治分光器182个、更换皮线光缆540多根、线路升高或整理800多线、修改光路资源150多处。
  (张文俊 通讯员 薛勇)
 
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