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无锡“大数据客情分析”助推“智慧旅游”新台阶
2018-1-15 13:06:39
    
  本报讯 近日,无锡市滨湖区入选第二批“国家全域旅游示范区”。中国电信无锡分公司提供的“大数据客情监测分析系统”,助推“智慧旅游”再上新台阶。
  近年来,国家旅游局启动“国家全域旅游示范区”创建工作,旨在推动旅游业由“景区旅游”向“全域旅游”发展模式转变,推动旅游业创新、协调、绿色、开放、共享发展,促进旅游业转型升级、提质增效,构建新型旅游发展格局。
  无锡市具有丰富的优质旅游资源,灵山、拈花湾、鼋头渚、三国水浒城景区全国闻名。AAAAA级景区3个,AAAA级景区27个,3个重点旅游度假区,3个火车站,9个高速入口。无锡市滨湖区旅游局和梁溪区旅游局率先借助中国电信无锡分公司提供的“大数据客情分析”,打造了本区级的“全域旅游大数据指挥中心”。
  无锡分公司提供的“大数据客情监测分析系统”,主要针对景区实时客流、游客来源地、游客性别、年龄构成情况、游客的平均滞留时间、节假日客流对比分析、消费能力、游客喜好等分析,并且通过长时间的数据积累,乃至对景区游客客流预警,在大屏上进行相关数据的实时展现。
  此次无锡市滨湖区、梁溪区全域旅游的“大数据客情分析”围绕游客,从为旅游管理部门及酒店、度假区等相关企业解决管理、营销、服务等需求为出发点,依托江苏公司旅游大数据产品的总体框架,立足本地,量体裁衣,利用大数据技术对旅游市场进行监测和分析,助力旅游数据统计实时化、平台化,为景区管理以及周边配套规划提供决策依据。通过大数据客情分析实现对景区客流数据的实时采集、分类处理,并以统计图表、可视化的方式在大屏上呈现,为平台统计旅游数据、健全景区安全预警机制、加强游客引流疏导、精准广告投放区域及人群、制定个性化旅游线路、规划景区周边配套等工作提供决策依据。
  (张惠)
 
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