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创新“试卷”常做常新
2018-1-9 13:21:22
    
  某单位在总结创新实践时,有员工形象地表示,每个创新活动都像在经历一场考试,紧张、兴奋、失落、遗憾、喜悦……五味杂陈。
  2017年,“互联网+”行动风起云涌。如果说,过去的互联网是“从无到有”,那么现在的互联网是“从有到无”,这个“无”,是无处不在、无时不有的意思。这些瞬息万变的革新都缘自创新,人们在利用移动互联网创新提升生态环境和生活品质。
  创新“试卷”一张张出现,不必畏惧做题难、做难题。因为创新的特征非重复,不拘泥常规,身处新时代、新发展、新观念之中,它应该是一种激荡心灵、责任感强的大考之旅。
  做好创新的“试卷”,大家有把握吗?笔者以为,先过“三关”——
  超越关。我们要善于在平凡中实现自我超越。普通员工和优秀员工来自平凡岗位,区别是:普通员工只做对事情,满足完成任务;优秀员工发挥最大的聪明才智,力求工作高效。两类员工,两字之差,关键在于他们能否勇于开拓创新,在创新中超越自我。曾经运营商之间的“价格战”,让员工创新出“比算法”,在市场赢胜券。而今“价格战”属低层次营销,“认知战”袭来。小米在终端产品利润很薄的情况下,依然实现可观盈利,在于它持续创新增值服务,人们有了买小米产品无需为价格计较的“认知”。电信企业在提升客户感知后,应创造认知上的新颖和愉悦,方能实现真正的赶超。
  思危关。创新需要在危机中不断生成、不断的发酵。居安思危,不仅是一种可靠的创新意识,还可催人奋进。世界著名的信息产业巨子、英特尔公司的缔造者安迪•格鲁夫,在功成身退时回顾自己的创业史说:“只有那些危机感和恐惧感强烈的人,才能生存下去。”笔者遇到的一些创新人士始终没有陶醉在成功喜悦中,而是对创新成果查遗补缺,深发掘,求延伸,精细节,或者进行下一步创新的周密考量。因为他们的危机感甚至多于自豪感,时常不骄不躁,冷静地适应种种变革。置身变革,惟有创新,才能勇敢面对各种风险。
  眼界关。我们要对创新充分履责,就需要对未来恰如其分的预判和有科学的远见,打破惯性思维,突破思维定势,策划新方法,找准新方向。比尔•盖茨说:“思考未来,才能看清方向,把握时机。”长远的创新才有未来。有家基层营销单位新建一套全覆盖、网格化的业务推介方式。原来员工看到放发业务单页的做法与分发小广告一样,天女散花似的,并未满足特定人群的需求和生活习惯,就拓宽眼界,另辟蹊径,创新服务宣传渠道。针对商务人士整天忙于工作,员工就在会所健身房、办公楼电梯等场所的视频插播有趣的业务广告,效果不错。
  时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。创新的“试卷”来自时代,需要广大电信员工以常做常新的姿态,给党、国家、人民交上一份满意的答卷。
  (周晓慷)
 
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