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多一瓣心香 多一分心智
2017-9-30 12:39:19
    
  一个微笑,一句问候,一点鼓励,一次小小的助力……这些都会让人感觉到“与人为善,心香流露”的快意。
  在工作和生活中,我们常常期望这些情景。如果久久难遇这类情景,似乎会多一分失落、多一种沮丧,还会有莫名的烦恼,难以释然的困惑。
  日前,江苏公司举行了“新管理•心智慧”EAP专员综合能力提升的系列培训活动。在心理学老师的精心辅导下,许多来自一线的员工心理辅导者深深感觉到,日常心理危机、情感疏通的工作无处不在,无时不有。
  其实我们每个人或多或少的都会有压力和动力交替出现。尤其是人与人之间的疏离感、陌生感、抵触感,可以被强化或者弱化。即便在企业已经有了管人用人的规章制度,但要来帮助人们解脱心理危机,光靠制度来改善不良情绪、消除纠结心理是不够的。消除心结,还是需要自身和他人的共同努力,激发心智,掌握科学的方式方法。
  著名的心理学家丹尼尔•戈尔曼说:“一个人的成功,20%取决于智商,80%有其他因素决定,其中最重要的是情商。”而这一情商,需要我们“多一瓣心香,多一分心智”。
  首先,要善于引发恰如其分的激情。激情之火,不是靠外界的刺激来点燃的,而是来自内心的力量。在现实中,情商较高的员工,不会因为周边的纷扰影响自己内心的激情。即便遇到职场的“灰色地段”,对现有岗位产生了倦怠,也会因为自我调节、自我激励,逐一化解难题,调整心态,重新燃起对工作和生活的激情。
  其次,要善于对周边的人施予援手。团队需要同频共振,任何坚强有力的团队都是相扶相持,绝不落下一个,更不会相互拆台。在中国文化中,“与人为善”的处世之道和“投桃报李”美好心境,相互映衬,相得益彰,许多和谐的人际关系、达观处世的态度,都是离不开“赠人玫瑰,手留余香”之道。自己的内心时时保持坦坦荡荡,我为人人,那么场景就会温暖如春。
  再次,要善于储备“心理营养”。“心理营养”是一种心能量,缺乏“心理营养”者,常常是孤独的行者,他们或者妄自菲薄。或者以自我为中心。心理缺乏“营养”,他就会对外界猜忌、余悸、拒绝、厌世……不愿意或不敢接纳新生事物,而这样的情绪,一旦蔓延开来,就让周边产生一定的紧张空气,疏离感大、视野收窄,也加大企业管理的难度。“心理营养”需要来自融洽的交往和文化的涵养。这需要以信任为基础,以善意为桥梁,达到心有灵犀的彼岸。
  值得一提的是,管理者要当好员工心理援助的专员,善于倾听。事实上,被倾听是所有人都需要的“心理营养”。人与人之间的沟通最基本和最有力的方式就是倾听。人们彼此之间能够相互给予的,往往是对双方共同关注,这样的关注,是从我们心底发出的。倾听,就是一种给予对方的尊重和理解。
  多一瓣心香,多一分心智。这是一种举手之劳的善行,积善成德。所以,我们一定要重视对员工心理能量的积累。通过不断加大对他们的心理援助,使他们职场如鱼得水,家庭生活幸福和美,由此,提高员工的综合素质,也成就了企业的辉煌。
  (周晓慷)
 
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