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翼支付锐意创新的开拓者——记南京分公司“互联网精神”代言人汤华强
2017-9-5 14:58:50
    

 

  汤华强,中国电信南京分公司创新业务与电子渠道运营中心翼支付运营部的组长。从2009年至今,汤华强参与和负责多项号百信息业务、翼支付业务,勇挑重担,精益求精。先后获得中国电信金融创新业务拓展标兵、电子金融百佳标兵”、525先进标兵、分公司“互联网精神”代言人等称号。
  在汤华强的带动下,南京分公司翼支付业务在2016年取得了快速发展,翼支付用户数突破400万户,商户数接近5000户,交易额达到9亿元。随着合作商户的增加,翼支付的便捷、实惠在社会生活中体现得更加实在,广大市民不仅可以在手机上就把水电费缴了,把信用卡还了,把理财产品买了,还可以在苏果超市买东西、在肯德基吃午餐、在格瓦拉订电影票,上途牛预定旅程,给爸妈交水电费……这样的便利让生活省心不少。
  立足自身,开展自主创新。前期翼支付商户发展主要采取POS机支付方式。在与粉丝互动过程中,汤华强发现用户的主要意见集中于POS支付方式与二维码支付方式存在较大感知落差,于是他大胆创新启动了翼支付二维码改造大行动。汤华强带领团队成员精心布置、迅速落实,分批次、有重点、有计划地实施改造。一方面积极引导商户,承接需求,另一方面密切联系集团支付公司,加快开发实现系统对接。2015年10月苏果超市率先实现扫码对接,南京实现了全国1500余家苏果超市的一点接入,通过扫码枪扫二维码即可实现付款,付款只需几秒钟,大大提升了用户感知,同时为分公司节约了POS机成本,提升运用效率。扫码对接后,2016年苏果消费笔数达到40万笔,同比增长了200%,效果显著。汤华强将案例分享到全省,陆续被苏州等地市引入复制,快速推广到全省。
  跨界合作,案例交流分享。2015年校园迎新期间,汤华强通过跨界合作,在迎新现场设置翼支付1元超市,为天翼用户提供差异化服务;2016年校园迎新期间,他引入伊利作为跨界资源,学生办理天翼手机后可在现场体验翼支付,购买伊利牛奶,活动期间累计1500余户学生参与活动,伊利销售额3万余元,与商户实现共赢。同苏果扫码支付案例一样,他很快将此成功案例分享到全省,陆续被常州、淮安等多个地市引入复制。
  不断实践,在包容中成长。在带领翼支付业务发展的过程中,也走过不少弯路,想法很多,但并不是每一次都可以获得成功,在业务发展瓶颈期,汤华强并没有撂挑子、推责任,而是坚决扛起了发展的重任,通过一次又一次的实践改进,才有了业务合作模式的突破。南京软件园空圈对接,实现了全国首家翼支付饭卡充值的企业园区上线,软件园所有员工只要下载翼支付手机客户端,就可以为饭卡充值,提升了用户感知。
  开放思维,实现资源共享。从互联网时代到如今的互联网+生活,开放思维是企业转型成功的必备要素之一,而汤华强正是这样一位开拓者。他深深意识到翼支付作为一种支付方式,需要融入到百姓的生活中,做到利民、便民才能长足发展,因此,由南京政府主推的南京市民自己的APP“我的南京”成为了翼支付合作首选目标。在支付公司首席市场官陈义文的协调下,翼支付成功接入“我的南京”,成为“我的南京”用户的专属钱包。
  通过不断践行“开放、创新、合作、分享、包容”的互联网精神,在汤华强的带动下,南京分公司翼支付快速发展到全国前列,并多次受到集团支付公司嘉奖。作为一名普通的共产党员,汤华强用他一颗满怀热情对事业执着追求的心,一种高度的责任感,在平凡的工作岗位上,以勇往直前的勇气,践行着南京分公司的互联网转型之旅。
  (高存根)
 
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