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信号满格的背后
2017-7-31 15:26:18
    

  作为新人,入职后第一站就是来到中国电信张家港分公司维护安装部的各个专业实习,后端工作非常辛苦,但也是非常有意义的,特别是近日一直烈日炎炎,后端人员还是要每日在一线奔波,特别不容易。
  我在客户响应支撑中心见习时,资源调度员沈江涛师傅带领我们实地核对宽带线路安装情况,当时室外温度达到38摄氏度,我们顶着烈日在几无遮挡的小区中穿行,寻找光纤交接箱。看着汗流浃背但仍捧着电脑、认真核对信息系统资源的沈师傅,我的敬意也不禁油然而生。
  回到客户响应支撑中心,我们坐到了丁卫忠师傅的身旁。丁师傅是这里最早上班的人,每天都有上百条关于光纤线路的调整工作等待丁师傅,他说不早来做不完。丁师傅可以有条不紊地同时操作几个系统平台,根据轻重缓急合理安排自己的工作。休息时间,丁师傅还带领我们参观机房,热情回答我们对于工作中的问题。
  我们接着来到无线网络中心,恰逢金港某基站出现问题,郁伟栋师傅带领我们去现场处理。当我们赶到现场发现基站大门无法用现有工号牌打开时,郁师傅更是着急万分,不断电话催促相关人员解决问题。烈日当空,我们劝郁师傅不要着急,但他一句“我是带着任务来的”却着实打动了我们。这是要有怎么满溢的责任感和严谨的工作态度才可以将这句话脱口而出啊!
  曾经,满格的手机信号在我们看起来平淡无奇的,直至那时我才知道这里面要有我们电信人多少的心血和汗水。后端工作是平凡的,但是有了后端的精心维护,才有了我们的稳定产品,才有前端制定销售策略的空间,才能取得客户信任、提高客户使用黏性,最终在运营商的激烈竞争中立于不败之地。
  (樊力硕)
 
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