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校园营销的全能手——记徐州分公司校园营销中心周正英
2017-7-25 9:44:12
    
  
       

  一年一度的高考已经结束了,广大学子终于可以松口气了,但是在中国电信徐州分公司,却有一个部门在紧锣密鼓地准备着校园营销大战,这就是校园营销服务中心,周正英从参加工作开始,就一直处在这样一个火药味最为浓厚的部门,一干就是7年。维系经理、校园第一个卖场化改造专营店店长、门店督导、渠道管理、电信卡管理、服务工作(投诉)管理、校园市场拓展等十几个校园营销岗位她全部干过。从2013年被评为校园秋季迎新“一线销售精英”荣誉之后,她一年一个台阶,徐州分公司“巾帼建功先进个人”、“省级校园优秀内训师”、“省级校园优秀督导”等十几个荣誉彰显了她全能型校园营销能手的身份。
  2010年,刚入职的周正英对于校园营销中心的工作非常陌生,理所当然地做起了支撑工作,支撑工作要的就是心细、耐心、和善,这些特点正是周正英所具有的,所以她干起来也算得上是顺风顺水。业务不熟,她就利用一切可利用的机会,向老师傅学、向政策学,很短时间内就成长为支撑培训专家。
  周正英的支撑培训不仅仅局限于本公司内部,每年迎新工作开始前,作为内训师的她,还不断奔波在苏北地区各校园培训中心,为兄弟公司传经送宝。每年迎新过程中,她虽然没有直接面对市场竞争,但最后一个回家的肯定是她。当营销队伍疲惫而归时,她仍在电脑前处理着前线反馈的故障和白天没有来及回复的投诉工单,接着还要安排着第二天的工作,确保井然有序地发展。有营业员曾这样开玩笑的说:“周老师的电话比热线还忙,两个耳朵同时接听电话,甚至有时还会通过同事电话才能联系到她,能打通的一定要去买彩票。”
  从2014年10月开始,周正英在原来支撑工作基础上,又接任了徐州医科大学客户经理职务。她的工作重心也逐渐的迁移到一线营销上,当时她最大困扰就是在如何在很短时间内尽快适应、熟悉、胜任这个新岗位。
  周正英说要以最佳姿态胜任客户经理工作,她也确实做到了。2014年春季校园营销中,从10月至第二年3月这5个月时间里,她协调签署了徐州医科大学三幢学生宿舍楼宽带覆盖协议和200部教师工作手机协议,她承包的校区春促前三天发展量居全省第九,首次接触营销的她尝到了胜利的滋味。
  有了徐州医科大学的经历,周正英似乎越干越有劲。2016年,她又接手了幼儿师范、机电学校云龙校区,成为三大校区主帅。为做好新一轮的秋促营销工作,5~11月份期间,她做了大量的工作准备,这一年开辟了新的创新点(线上前置营销),从线上前置营销的策划、激励办法制定、人员组织、工作布置、落实跟踪,从政策的选定,到宣传策划、营业受理,从4G流量辅导再到天翼部落培训,样样都亲力亲为。
  从2016年8月25日开始,徐州医科大学迎新战役正式打响,到9月20日,徐州幼儿师范迎新结束,周正英负责的三个学校相继开学,光迎新现场工作就将近1个月。白天她顶着烈日奋斗在一线,晚上又亲自带队去扫楼。刚结束徐州医科大学的现场迎新工作,她又置身投入第二个承包的徐州机电学校,在第二个学校的迎新工作还没有忙完,第三个学校的老生迎新也相继开始。晚上结束机电学校的迎新工作,回到办公室还得继续策划幼儿师范学校的老生迎新准备工作。同样的工作她不断重复的做着,但她每次都能做出新特色,给人新感觉,产生新效应。
  从做支撑开始,到负责1个校区,再到负责3个校区,似乎交到周正英手中的工作没有完成不了的,而且都很出色。从周正英走过的工作足迹来看,她并没有什么过人之处,也没有营销的天赋,有的只是多年如一日的耐心、执着、钻研。
   (祝少卿)
 
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