我要投稿 | 投稿须知
国内统一刊号:CN32-0017
邮发代号:27-53
中国电信江苏公司主办
2018年7月18日 星期三
站内搜索: 分类搜索:
关键字:天翼 | 3G | IPV6 | 农村信息化 | ICT | 宽带
首页 行业信息化 企业风采 用户园地 天翼论坛 新世纪电信人 声音 通信科技 新视角 青鸟副刊 图片新闻
省公司 | 南京 | 徐州 | 连云港 | 宿迁 | 淮安 | 盐城 | 扬州 | 泰州 | 南通 | 镇江 | 常州 | 无锡 | 苏州 | 实业 | 其他
  首页】-【新视角
做一名合格的装维经理
2016-10-11 9:10:41
    

  
  装维经理也就是以前所说的线务员。过去,只要这位线务员负责的片区装机、障碍查修不超时、无用户投诉,基本就可以认定他是一名很合格的线务员了。但是,随着以店包片、营维合一、全光网等新的营维模式、新的技术的采用,新的形势下,做一名合格的装维经理至少需要具备以下素质。
  要有与时俱进不断学习的精神。现在装维经理是技术含金量较高的岗位,即使你是数据专业方面的专家、传输专业方面的专家或交换专业方面的专家,你也不一定能做一位合格的装维经理,因为一名合格的装维经理,他的技能要很广泛,可以说是方方面面。对于用户来说,如果电脑有问题,装维经理就应是计算机方面专家,如果有组网需求,装维经理就要能帮用户规划先进而价廉的组网方案,故而又要是网络规划工程师,用户有业务提升需要的,装维经理就应是理财专家……所以说装维经理要不断学习,做到干什么学什么、缺什么学什么、差什么学什么。
  装维经理要有工匠精神。所谓工匠精神就是对自己的产品要精益求精、注重细节,追求完美和极致,不惜花费时间精力,孜孜不倦,反复改进产品。装机与障碍查修就是装维经理的工作产品,不少装维经理就缺工匠精神,对自己产品质量毫不关心,导致了不少次品、不合格品的发生,如装机时,用户引入线私拉乱接,毫无美观可言,FTTH装机时标签不贴、端口乱插毫无规范可言,障碍查修时马马虎虎、毫无细节可言,以上种种都是缺乏工匠精神的体现,需要切实改变。
  装维经理要学会转型。装维经理不能只会低头做事、埋头干活,只会装维不是一名好的装维经理,要在做好装维工作的同时关心承包网格内的发展、收入、维系等工作,营销商机无处不在,障碍查修中有商机、线路巡检中有商机、与用户交谈中有商机、朋友聚会中有商机……一名合格的装维经理要会让商机变为业绩。当然,良好的发展业绩也会给装维经理带来一份好的薪酬。
  (文俊)
  
 
  上一篇   下一篇  
   
各地分站点-互联星空 江苏音符 南京 苏州 无锡 常州 镇江 扬州 南通 徐州 连云港 盐城 淮安 泰州 宿迁 
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供。欢迎大家对侵犯版权等不合法和不健康的内容进行监督和举报
举报电话:10000、本地固话4008810000010-58511111互联星空客服热线:10000 24小时
[增值电信业务经营许可证 A2.B1.B2 - 20040001]  [文网文 [2003] 0001号]
Copyright 2000-2010 中国电信江苏公司 版权所有