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不越位,不缺位——访江苏公司“和谐之星”孙军
2016-5-16 16:00:23
    


  工作10多年的人会有这样的经验:当初迈出校门时迷茫、着急,跌跌撞撞,摇摇晃晃,慢慢地学会了玩世不恭、随波逐流、得过且过,这时候亟需一个声音的唤醒。孙军就是这样的人,他是我的老领导,在他负责中国电信南通分公司政企客户部的那些年,言传身教、耳提面命,让我受益匪浅。近期,担任海安分公司总经理的孙军被评为江苏公司“和谐之星”。众望所归,实至名归,我终于有机会借着记者身份采访一下老领导。
  记:去年,海安分公司业务收入完成在全区领先,您也被评为“和谐之星”,这其中,是否有着某种默契?或关联因素?
  孙:这一块,要一分为二看,企业发展好了员工才会更有信心。心情愉快,员工感到组织关心自己、尊重自己,自然也会卖力做事,企业才会有更大的发展空间。
  记:您在通过和谐融洽地团队建设推动发展方面有哪些举措呢?
  孙:去年,我们结合“三严三实”教育,以严实要求,加快规模发展,努力完成收入目标。团结领导班子成员,做好架构调整、人员配置、资源管控和路径规划。坚持量质并重,突出终端引领,常态化组织和参与“扫村”、“炒店”活动,保障经营工作的务实、有效开展。海安分公司在“百日大会战”和“飓风行动”中获一等奖,在“中小学秋季迎新活动”中获优秀区县奖。
  记:您在夯实企业发展基础、营造和谐上从哪些方面努力?
  孙:在共建和谐这一块,我牢记自己是分公司党委书记的身份,通过开展“三严三实”主题教育,加强分公司党委领导班子建设,落实反腐倡廉责任制,完善领导人员廉洁承诺、重大事项报告等制度,推进班子作风建设。加强党支部和党员队伍建设,落实“一岗双责”责任制、支部“三会一课”制度。推进学习型党组织建设,不断提高党员思想政治素质和工作本领。
  记:当前,划小承包后,内部竞争更激烈,这方面,海安分公司是怎么平衡的?
  孙:这一块,还是以严实精神推进变革,严格落实“划小”标准,推进“真承包”。支局承包上,制定优化经营目标责任制方案,组织支局长小CEO自己指标认领,多劳多得,资源透明实施“四级穿透”。每月细分支局承包情况,在党支部两学一课上帮助落后支局查找原因,协调帮扶,及时表演先进,促进提高。政企承包上,组织行客支局、商客支局一同承包,公开通报,收入、产能等指标同比得到了提升。中心门店、大连锁门店竞聘承包后月合约量、终端渗透率稳步提升。在核心商圈门店PK赛中,海安的中心门店、五星团队多次获奖。
  记:下一步有新的做法吗?
  孙:我们将不断深化政企行、商客承包,实施商客全覆盖,细化收入为核心的承包考评办法,目标任务分解到人到天,通过中层人员结对挂钩、部门业务经理驻点帮扶,做好倒三角支撑,培养锻炼小CEO队伍。
  记:这两年,您在实体渠道拓展优化上,花了不少心思?
  孙:前年,我们在海安县城核心商圈新增了迪信通、全网通人民路店2家门店,将原来的“云世界”盘活为苹果专卖店。年底,核心商圈门店达标,五星、苏宁门店卖场终端及号卡渗透率在34%以上,迪信通4G占合约比超95%。乡镇核心商圈新建6家手机卖场,改造全网通手机卖场30家。去年,我们再接再厉,县城核心商圈新增了华为、魅族两家体验店,乡镇核心商圈新建迪信通李堡店、田庄开元全网通等规模手机卖场。核心商圈攻坚战中,县城卖场达标率100%,乡镇核心商圈达标门店完成率100%。
  记:门店多了,代理商也越来越多,如何与他们和谐共赢呢?
  孙:我们做到酬金政策公开透明、言而有信,诚心帮扶代理商伙伴。分公司后端团队无差别支撑,帮代理人员实施即销即装,维护人员也一起随销,实行酬金坐扣。把困难留给自己,把方便留给合作伙伴。推进“以店包片、营维协同”工作,强化门店承包人的片区经营意识,提高线务员个体营销能力和参与营销的主动性、积极性。
  记:前后端如何协调配合顺畅是老题目,咱们海安分公司前后端理得很顺,您是如何做到的呢?
  孙:后端这一块,要求他们以严实作风狠抓网络运维,全面提升运营能力。去年,海安分公司加快FTTH工程建设,光覆盖率从年初的33.6%,提升到年末的115.66%,光覆盖率列全区第一。新装宽带落光比由年初的43.35%提升到年末99.50%,列全区第三。围绕前置营销,加快成片迁改,迁改完成率66.9%,列全区第二。南通分公司组织的“农村FTTH光网建设劳动竞赛”中获得优秀组织奖二等奖。后端也是“蛮拼的”。
   记:海安分公司多年坚守较高的市场份额,与员工齐心协力是密不可分的吧?
   孙:是的,要员工做的,我们党员干部先要做到。海安分公司坚持周六召开工作例会制度,我自己坚持天天到岗。还通过完善职工代表大会制度,全面推进企务公开,严格遵守民主集中制原则,坚持领导班子每周一例会制。每月召开办公会、绩效考评会、经营分析会,企业生产经营重大决策、重要项目安排、重要人事任免、大额度资金运作等事项,都经集体讨论决定。
   记:让大家心服口服不容易。
   孙:我们严格贯彻执行上级下发的内控实施细则和经营政策,严格内控制度流程的实施,做到制度内“不缺位”,制度外“不越位”。关心职工群众生活,认真解决员工关心的问题。
  (记者 顾斌斌)
 
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