我要投稿 | 投稿须知
国内统一刊号:CN32-0017
邮发代号:27-53
中国电信江苏公司主办
2020年4月4日
站内搜索: 分类搜索:
关键字:天翼 | 3G | IPV6 | 农村信息化 | ICT | 宽带
首页 行业信息化 企业风采 用户园地 天翼论坛 新世纪电信人 声音 通信科技 新视角 青鸟副刊 图片新闻
省公司 | 南京 | 徐州 | 连云港 | 宿迁 | 淮安 | 盐城 | 扬州 | 泰州 | 南通 | 镇江 | 常州 | 无锡 | 苏州 | 实业 | 其他
  首页】-【“小CEO风采”征文
“根强叶茂”的由来——访江苏公司“奉献之星”储和根
2015-9-1 10:53:46
    
  日前,在中国电信宜兴分公司园区分局,记者端详着百日大会战、光网小区大会战的战绩排名。在天翼、宽带、提速小区等各类指标完成进展中,环科园支局都高居榜首。记者很想知道支局小CEO是谁,环科园支局是一支怎样精干的团队。
  原来是他,老储——储和根,这位在电信战线摸爬滚打40个年头、在数个乡镇当过支局长的老兵,如今是环科园支局小CEO,也是无锡全区最高龄的小CEO。“奔六”之龄,老储还那么高大挺拔,脸圆祥和,业绩在全区排名居高不下。许多年前在高塍镇,老储风风火火服务一家乡镇企业的印象又浮现了。近期他被评为江苏公司“奉献之星”,实至名归。记者饶有兴趣地采访了他——
  记:这么多年,你每到一个乡镇当支局长,都会把那里不温不火或冷冷静静的电信市场做得红红火火。有人说老储的社会人脉关系好,推广业务容易。其实据我体验,仅凭人脉关系推广业务,是远远不够的。你就给大家抖露一下秘诀吧。
  储:喔,这个事情一句两句说不清。我就由感而发吧。我的社会关系确实多,有些儿时的玩伴在一些单位身居要职。如果把这个关系与推销业务硬拉在一起,也行。但是,我身上的压力就会因此格外加重。你想,如果你的业务不行,或者没有教会更多人使用,到头来不是害了人家?其实,真正的朋友关系是怎么来的?是靠你的坦诚和真情。任何业务到手,我必先把它们解剖一番,找准里面的关键点,然后再找对客户,发掘他们的消费潜力。如果没有潜力,就不要硬推。如果硬推,就有可能把本来不错的朋友关系过度过早地“消费”了,得不偿失。一句话,用真情才能做大市场。
  记:你待人真诚、友善是有目共睹的。然而,作为一个支局小CEO要拿到业务大单是很不容易的。一张大单涉及的环节很多,跟踪、协调、反馈,许多支局因为人力、精力的不够,最终功亏一篑。而你却经常旗开得胜。这是为什么呢?
  储:首先我是抱着“输得起”的心态去争取赢大单的。因为一张大单的成功签约,要有耐心,有不容置疑的说服力,更要有“输得起,还能赢回来”的执着心态。譬如我在第一时间了解到市政府可能会立项“公务用车卫星定位管理项目”,于是积极跟踪这个项目。当时政府的朋友劝我算了,有几大商家请了谈判专家和技术能手与政府的相关项目管理者沟通,浪头大。我想,自己对电信天翼GPS定位优势十分有把握,只要政府本着公平、公正、公开的原则来认定项目,我就不怕输,即使项目没有得到,我们在品牌、服务、技术、网络上依然会让政府加深印象。如果我退出了,实际上在心理上已经输到底了,既输项目又输人。如果我参加了,招标人就会认定电信的一个小CEO都有这样的能耐,他的背后一定有非常强大的团队做依靠。结果是,我们终于成功淘汰参加竞标的多个实力强劲的商家,凭借优质的服务、娴熟的技术、合理的价格,一举中标“卫星定位管理项目”大单。
  记:据说,类似大单还真不少呢。这些大单的成功获取透视出你的营销大智慧。为此倾注了你的不少心血。我关注到你始终围绕着发展中心,统筹兼顾,如大会战、精扫、光融之战等主题工作也非常突出,头绪多,任务重,但都井井有条,一样不落。
  储:一个支局不管多大,我一直把它作为公司来运作,今年我紧扣收入这个中心,抓住4G契机,聚焦实体与直销两大渠道,坚持规模发展。在规模发展天翼和宽带过程中,突出精心组织整村团购等“精三扫”活动,对支局所辖服务的村庄和居民小区逐个过堂,既发展业务又应对竞争;对像双百兆、明星机等高值业务也要求规模发展,这对今年的基础业务的提升能起到关键的作用。同时我还加快存量高值老客户迁改进度,有效推动老客户挖新工作;抓住返乡机会,运用优化后的“翼企行”政策,深挖其潜力。当然,我还不断深化渠道运营,加快门店转型,推进多元化经营,提升门店现场服务能力;抓住各类节日营销契机,携手厂商名义在人流聚集地摆摊营销,开展双节“特卖惠”,做到每个月都有好戏上演。
  记:听你一说,这真该是一家公司做的量。你真是一个足智多谋的奉献者。俗话说“一个好汉三个帮”,能带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础,你的支局难道人特别多,团队实力特别强?
  储:支局现在有合同制员工8个人,加上门店店员、线务员能达到20人,调动员工积极性、创造力的方式有很多,有的支局靠发钱来“刺激”,我觉得以身作则、言传身教是最重要的方式。讲惯了大道理的人,不会讲小道理,员工就认为你不实在。我在培训员工时把自己学到的、接触到的经验,毫不保留传授给他们。上级技术人员来进行业务指导、设备安装,我让他们寸步不离跟着学习,尽快掌握要领,提高业务技能和工作效率。人心都是肉长的,我与员工加入朋友圈,随时掌握他们的思想动态,了解家庭状况和生活情况,每月抽出时间和他们面对面流谈心,好处是多谈心、多了解、多关心、多支持、多帮助。其实我帮员工,员工也帮我,大家不离不弃,同舟共济。许多个双休日、工余时,大家都为经营服务奉献了。
  记:“一个支局是一家,你我大家来当家。”这是你写在支局文化建设中的一个箴言。支局宣传栏中贴着优秀店长、营销明星的大彩照,还有各类捷报、案例,其乐融融的大合影。奉献之星,也是群星奉献。你的支局“根强叶茂”可见一斑。
  储:和根,和谐是根本。呵呵。
  (记者 周晓慷)  
 
  上一篇   下一篇  
   
各地分站点-互联星空 江苏音符 南京 苏州 无锡 常州 镇江 扬州 南通 徐州 连云港 盐城 淮安 泰州 宿迁 
免责声明:本(栏目、频道等)内容由SP提供。欢迎大家对侵犯版权等不良内容进行监督和举报
举报电话:10000、本地固话4008810000010-58511111互联星空客服热线:10000 24小时
Copyright 2000-2010 中国电信江苏公司 版权所有