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西藏的那些天,从未走远
2014-12-5 16:25:29
    

  2014年6月初,应西藏公司邀请,江苏公司派遣3名渠道人员赴藏进行为期3个月的短期业务交流和帮扶,我很荣幸地成为其中一员,与西藏公司开放渠道、专营渠道、农村渠道的同行进行专项交流。
  虽然已过去了几个月,那一幕幕场景和一丝丝感动就像在眼前一般:
                  初到拉萨
  随着一阵阵轰鸣声,飞机在拉萨贡嘎国际机场降落。一下飞机,3600多米的海拔就给我们来了个下马威,大家都感觉头胀刺疼,反应比较大的直接就吐了。
  但西藏同事的热情一下感染了我们,西藏公司渠道部副主任格桑顿珠等人给我们围上洁白的哈达,那热情的话语、欢快的笑容驱散了我们初到高原的不适。
  拉萨气候干燥,虽然去之前做了不少准备,包括吃红景天、减少运动等,但第2天就有人倒下了,吃不下东西,吃什么吐什么,喝白开水吐白开水,到医院打针挂水后才缓过来。我们几人反应虽没那么大,但也经常头痛失眠,早上起来鼻子里都是血块,吃完饭要休息半个多小时才能工作。我们所有的动作都放缓,跑步等激烈运动那是基本不可能的,工作时感觉思维也变慢了,记忆力有所下降。过了10天左右,才基本适应。
                  “318”的由来
  到拉萨后第2天,顶着高原反应,我们与西藏公司渠道部的同事进行了沟通,讨论项目组在西藏期间的主要工作和行程,并请西藏公司提供渠道方面的经营分析会材料、文件、酬金政策等文档进行学习研究。
  在之后的两周内,项目组对拉萨市区各类型营业厅、开放卖场等网点开展现场调研,分别与拉萨分公司的专营渠道主任、开放渠道主任、渠道经理、店长、承包人、营业员进行了访谈,详细深入地了解当前拉萨市区实体渠道的现状。还到拉萨的达孜、墨竹工卡、堆龙3个县去实地调研,访谈了县公司领导和渠道人员,对农村市场的现状也有了初步的印象。在调研的同时,我们项目组与西藏公司渠道部的同事们还一起分析讨论了西藏渠道现状与我们之间的差异,做了西藏渠道调研报告和下一步工作计划。
  项目组的成员经过讨论,提出了目标解码工具的运用、渠道经理能力提升、开放渠道建设及运营优化、大连锁渠道运营优化、门店台账优化方案等内容,并向西藏公司分管前端经营的副总经理莫刚进行了汇报,西藏公司所有前端部门领导参会,对调研结论和改进建议给予了高度认可,按照我们的思路,希望项目组可以输出8项成果。
  在西藏渠道部同事的提议下,我们项目组起名“318项目组”。318项目组有两个含义:一是318国道从上海出发,经过江苏,最终到达西藏日喀则市聂拉木县的樟木口岸(尼泊尔交界),包含了3个省市;二是个3个省市(西藏、江苏、上海)的成员,为了同1个目标(提升西藏公司渠道能力),输出8项成果。
                 “318”项目组行进中
  6月下半月至7月初,项目组根据需要继续开展调研和访谈,完成输出成果初稿,期间我和另一位同事还为大家示范谈了两个开放卖场店的合作。
  7月8日开始,在西藏公司渠道部安排下,项目组和渠道部同事分别到西藏的7个本地网进行调研、交流、培训,依次是:阿里地区、日喀则市、林芝地区、山南地区、那曲地区、拉萨市、昌都地区。各地的行程基本一致:半天渠道实地调研,半天交流并对本地网的前端部门领导培训目标解码工具,两天渠道经理能力培训。在两个月不到的时间里,项目组共到了7个本地网、20个县分公司,现场调研了60多家各类门店,举行了7场交流会和目标解码的讲解,并针对渠道经理和店长开展了7场培训会,参训人数超过250人。
  我们的交流培训受到了各本地网的一致好评。很多西藏公司同事的汉语水平不高,但培训时特别投入,看着那一双双真诚求知的眼睛,我们都特别感动。西藏公司同事对我们的评价很高,我们都感到很不好意思。比如在结束培训后那曲分公司副总经理琼次仁就说:“我参加过很多培训,但从来没有看过像你们这种如此贴近实际的培训。”  
               那些天,从未走远
  开车驰骋在西藏的路上,你会看到各种美景:宝蓝色的湖泊、连绵的雪山、深深的峡谷、奔腾的河流、大片的草原、靓丽的湖泊、成群的牛羊、零星的野马,还有那随处可见的帐篷以及沿着公路两侧一直延伸的电力架、通信杆路……
  西藏公司的同事特别热情,刚到拉萨就给我们安排好了酒店,每逢周末西藏公司渠道部的同事还经常陪我们去熟悉拉萨,并安排去布达拉宫、大昭寺等景点参观;在每个本地网临别前,学员为我们唱祝酒歌,那天生嘹亮的嗓子、动情的歌声,让人沉迷。
  9月初,我们项目组圆满完成了任务,对成果进行调整优化的同时还增加了一个输出成果:产品包装与销售策划。
  临别之时,西藏公司莫总的话为项目组3个月的西藏之行画了一个圆满的句号。他说:“项目组对西藏公司经营工作中存在的问题进行了诊断并提出应对措施,为西藏公司实现有效益规模发展,从优秀走向卓越提供了很好的建议。此次短期援藏项目无论从形式上还是效果上都是一个创举和突破。”
  为我们送别时,西藏公司渠道部的同事一直在说,让我们明年回头看,看看成果有没有得到落实。我也非常希望“318”项目组的付出能为西藏公司实体渠道带来新的活力。
  3个月的时间,让我对西藏这片土地以及生活这片土地上的人有了深厚的感情。那蓝蓝的天、洁白的云、高高的山以及热情的同事,都永远地印刻在我的心中,不曾走远!
  (李志刚)
 
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