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高擎信念火炬——泰州分公司新党员群像素描
2012-11-6 9:37:26
    
  今年“七一”,泰州分公司一批同志光荣加入了党组织。近日,笔者采访了分公司本部的7名新党员,近距离观察他们的工作,倾听他们的心声。
          第一个想到的是老伴,第二个就是你了
  采访对象:许祝鹏,人力资源部员工。
  许祝鹏今年54岁,同事们称呼他“老许”。
  采访中,有人告诉我:“小许是个实在人,你一定要写写他!”
  叫他“小许”的是公司的离退休老同志。2006年,许祝鹏接手离退休职工的管理和服务工作。6年来,他与公司的150多名离退休老同志们结下了不解之缘。
  “小许工作认真、细心。我80岁生日那天,他来得比谁都早!”离休老同志殷少庭说。
  分公司为老同志贺寿时都会送上祝福和生日礼物。许祝鹏是个有心人,他发现礼物有时并不对老人们的口味。为了给老同志送上合意的生日礼物,他做足了功课。祝寿前,许祝鹏都会提前打探对方的喜好,或者直接征询他们的意见,邀请他们一同选购。殷老80大寿前的一个周末,许祝鹏陪着殷老夫妇逛了一个下午,选了套西服。礼轻情重。提到公司为自己贺寿,殷老赞不绝口。
  当你把一颗真心毫无保留地掏出来的时候,对方会报以最真挚的信任。
  去年,一对母女来找老许。在一楼大厅,女孩见到老许,双膝跪下,喊着“许叔叔”,老许一把拉住。原来,女孩是从济南某大学赶来道谢的。女孩的父亲是公司的一位职工,退休后常住泰兴,摔成植物人后不幸去世。而女孩母亲常年患有风湿性关节炎,家里生活很是困难。从该退休职工住院到去世,老许多次往返泰兴、泰州,第一时间联系医院、帮助申请补助、料理后事等。
  老许常说:给老同志办事,一定要在第一时间办好。老许的手机24小时开机,很多老同志冲他说:有什么事,第一个想到的是老伴,第二个就是你了。每周四是离退休职工的活动日,老许组织大家下棋、打桥牌、上网、读书,并将打印好的工资条、电话费清单等送到老同志手中。他每年还组织老同志们踏青旅游、棋牌比赛等,让大家老有所乐。
  捧出一颗心来,不带半根草去。老同志们也乐意向他敞开心扉,聊聊自己的身体状况和家长里短。上个月的一个星期天,陈老家中卫生间的水管漏水,恰逢孩子出差。陈老想到了老许,老许接到电话后立即联系水电工上门,很快将水管修好了。
  尹洪友的老伴得了白血病,他告诉笔者:“我经常和老许电话联系,他知道我家里困难后,每年都买东西来看望,帮我向上反映。”为此,尹老专程来到公司道谢。而退休职工王勤眼中的老许是个“没性子”的人。她说:“只要我们提出问题,他都能帮着解决,连我老伴也常夸他。”
  老同志们组成了4个小组,高粉兰是一个小组的组长。采访中,她介绍说,老许工作很出色,很有耐心,也很细心,大家对他评价都很高。老同志事儿多,报销医药费、咨询相关政策等,他都一一解释。他的手机就是“热线电话”,大家有什么事都找他。
  全心全意为人民服务是中国共产党人的政治品格,也是共产党员崇高的思想境界。服务无小事。自2005年递交了入党申请书以来,许祝鹏,这位年长的新党员与老同志们打成一片,用自己的行动默默诠释着为人民服务这一永恒的主题。
         解决问题的感觉很美,做网优的感觉更美
  采访对象:牛品、周晓康,无线维护中心员工;袁学网,网络操作维护中心员工。
  新党员中有三位80后小伙子,他们从事的都是网络优化与维护工作。
  牛品是无线团队中最年轻的一员。短短5年内,他先后在小灵通网管、WLAN建设与维护、室内分布、CDMA网络维护与优化等岗位工作。
  2008年,牛品来到内蒙古乌海市,支援兄弟公司C网资产清查与规划建设工作。为完成资产清查任务,牛品和同事们顶着酷暑,在戈壁滩一呆就是一天,给每个基站建上“健康档案”。有的基站建在山顶上,他总是抢先爬到山顶。牛品和同事们一道,出色地完成了内蒙古资产清查工作。2010年,他荣获省公司卓越行动劳动竞赛和无线网优技能竞赛团体奖及个人二等奖、先进个人。
  射频优化的好坏直接关系着客户的使用感知。今年,泰州分公司等承接了省公司射频优化创新项目,牛品和团队成员对基站作区域作优化跟踪。牛品请了5天年休假,准备结婚。婚礼过后,没顾得上休婚假,他和项目组同事们来到镇江,讨论项目思路和整体架构。两天后,牛品又和EVDO支撑团队成员一道,赶赴14个重点区域的优化现场。  跑基站搞网优很辛苦。牛品说:“当客户称赞我们的网络并来办理天翼手机时,当看到指标每周增长、网络一天比一天好时,我发自内心地快乐!”
  解决问题的感觉很美,做网优的感觉更美。负责现场优化的周晓康同样深有体会。
  周晓康多次主动跑农村支局,收集信号覆盖需求,将网优支撑送到最前沿。他的创新成果在分公司员工岗位创新、创新项目中获奖。3年多来,他处理客户关于网络信号方面的投诉建议等160余件,反复回访跟踪,无一例重复投诉。
  一年过去后,尚品超市的陈老板还记得电信的小周。他告诉笔者:上次反映手机信号不好后,小周他们来了好几次,听说还建了个基站,现在好了。原来,该超市的无线信号一直正常,可一到超市楼梯口仓库,信号就变弱了。现场DT、CQT测试后,周晓康怀疑是手机终端原因,他将陈老板的手机送至终端售后处测试功放器件,原来是手机灵敏度不高。陈老板不太认可测试结果,周晓康和同事申请了一部备机给对方,并增补基站。
  周晓康还是个热心人。今年,网盈分公司某员工的孩子从5楼摔下,大腿多处粉碎性骨折。周晓康积极发动部门员工帮扶、慰问。他还走进敬老院、贫困村等,和党员义工们一道,将自己的爱心传播出去。 
  对于干网络维护的同志来说,熬夜割接、扩容等是家常便饭。今年9月,袁学网配合BSC扩容,连续20多天加班加点修改基站的光口时隙,有时一干就是一个通宵。
  一次次的精心维护,一次次的方案优化,他们恪守信念,把自己融入为客户奉上精品网络的使命中。
               信念,一种无言的力量
  采访对象:何雪群,政企客户部员工;杨敏,公众客户部员工;全梅,计划财务部员工。
  “身边有很多同事都是老党员,他们无私奉献的精神一直感动着我。” 谈到申请入党,何雪群这样说。这句质朴的言语,道出了新党员共同的心声。
  从事6年大客户服务工件的何雪群交了很多客户朋友。因部门内部分工调整,今年,何雪群不再担任泰州工商行政管理局的服务支撑工作。该局信息中心的陈炳华仍对何雪群“一天一夜没离开办公室”的事记忆犹新。
   泰州工商行政管理局用上了泰州分公司提供的首个企事业类翼机通综合信息业务。陈炳华回忆道,那次省里要求两天时间完成一千多台移动执法终端的验收。关键时刻,何雪群毫不犹豫就做出了决定:“没问题,我保证完成任务。”她忙着组织写卡、装软件、协调,整整一天一夜都没离开办公室,提前一天将1050台终端搞定,确保工商执法人员在最短的时间内用上“工商e通”。
   有着前后端多岗位工作经历的何雪群最多时一人服务30多家客户,覆盖党政军、金融、大企业、酒店多个行业。她给每位客户建立起客户档案,主动做好客户关怀。“我们现在有了通信上的事还会找她,她也乐意帮我们。”陈炳华补充道。
  坚守源于信念,平凡见证荣光。平日里,分散在不同工作岗位的共产党员,朴素而又普通,他们用无私的奉献树立起党员的光辉形象。
  新党员杨敏是一位联通转职人员,负责移动终端管理、串号调拨等。今年,她配合拓展全区乡镇售后接机网点150个,为农村特别是偏远地区的手机终端售后提供了便利。
  2009年起,同是联通转职人员的全梅接手收入核算管理,配合编制有关收入会计报表。在做多维核算时,全梅面临着前所未有的挑战:每月4日才能收齐相关数据,两天后又要上报收入多维报表,而下一节点还在等着她的表格。
  时间紧,只能靠夜里突击。全梅清楚地记得,收入多维报表中仅客户群就有29项,收入项共计800多项,当时全靠人工操作,还要计算正负尾差、校验调整等。每月上旬,计划财务部内通宵达旦,常常是干了一夜后,第二天还得继续战斗,有时全梅累得一句话也说不出来。第二年,全梅成功竞聘主办会计,还成为省公司首批“财务骨干”。“加入党组织后,我还将一如既往地做好本职工作。”全梅说。
  为信念,他们从不言悔;为客户,他们甘于奉献。信念是一种无言的力量,如生命的火炬,传承不息。一个党员一面“旗”。在创先争优的征程上,每一位高擎信念火炬、普通平凡的共产党员正不断播下火种,在移动互联网时代里薪火相传。
  (张璐)
 
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