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放不下的情怀——访原扬州邮电局党委书记周劲光
2009-9-15 11:49:02
    
  
  得知家报举办国庆60周年征稿,周劲光欣然接受了笔者的采访。一见面,他高兴地说,我一直都看《江苏邮电报》,一直都关注着中国电信的发展。
  周劲光是原扬州邮电局的老局长,1958年参加工作,1981任扬州邮电局局长兼党委书记,1990年被评为江苏省劳动模范,1995年被评为全国劳动模范,1996年退休。老人的家中有一摞厚厚的工作笔记,记录了他担任扬州邮电局局长以来每一天的工作经历。
  1965年,周劲光在扬州专区邮电局办公室担任助理检查员,负责协助检查员检查基层工作。扬州专区邮电局是江苏省邮电管理局的派出机构,包含了如今泰州地区的10个县市。他清楚地记得,那时的通信发展提出了八字方针,是“迅速、准确、安全、方便”。1973年,地区局和扬州邮电局合并,周劲光担任扬州邮电局副局长,从那时候开始,磁石交换机转变为半自动的共电交换机,由话务员应答转接。整个扬州大市2000门交换机,50多名话务员,分三班制。
  周劲光说,在他工作的几十年间,通信信息的发展可以分为三个阶段。第一是上世纪70年代末期纵横制的发展,这是一个突破性阶段,实现了由人工到自动的突破;第二个是技术性的飞跃阶段,也就是90年代初期程控交换系统的应用,改变了传统的通信模式;第三个阶段就是DDF、ODF的传输阶段,改变了整个信息化的基础。
  70年代末,随着国民经济的发展,产业结构的调整,国务院提出了“调整、巩固、充实、提高”的八字方针,作为地方经济发展的基础,地方政府提出优先发展通信基础设施建设的要求。为了改变传统的通信模式,1979年,扬州在全省率先启用4000门纵横制自动交换机。上了纵横制以后,市场需求日渐旺盛,通信事业有了迅速发展,两年不到,扬州交换机开始扩容。1981年,周劲光任扬州邮电局局长,也就是在这一年扬州邮电东大楼建起了4000门的长途局,1984年,新建了1万门的三元路汇接分局。随着通信的迅速发展,长途分局建成后不久,扬州邮电局在江苏省率先建成60路微波通信塔,有效提升了整个苏北地区的通信功能,与此同时,建成扬州至南京的第一条光缆。
  在那个年代,电话并不是平常老百姓的生活用品,它是一种身份的象征。但是当时扬州邮电局的指导思想,就是要把电话当作老百姓生活的必须品,加快通信发展。在纵横制初期,长途电话接通率较低,为了解决这一问题,1991年,扬州邮电局贷款300万元引进了程控4000门交换机。贷款300万,分两年还清,这在当时是一个非常大胆的决策。在设备选择方面,扬州邮电局领导班子综合分析了各项因素,最终选择了1240程控交换机。
  为了大力发展通信网络,周劲光清楚地记得,当时提出的口号是:“一户一线,就近下线,分线接线进到楼栋。”与此同时,为配合业务发展,在本地网层面进行了组织结构调整,实施分局负责制,整个扬州地区分为电信分局、市话分局、邮政分局和邗江分局,采取职能直线制,减少交叉,提高了办事效率。在网络方面,扬州邮电局又实行区局负责制,三包一考核,包发展、包维护、包服务,并对相关指标进行考核,有效解决了电话装维难的问题。1991年,扬州建成电话市。
  也是在这个时候,扬州邮电局提出了“扬州邮电誓为您终身服务好”的服务方针。周劲光说,这句话里有五层意思,第一是决心,我们有信心,有决心为用户提供服务;第二是观念的转变,体现在服务这两个字上;第三是终身服务;第四是邮电全方位的服务,当时邮电尚未分营,因此包含了邮政和电信两个方面的服务内容;第五,是服务质量的体现,要服务好。当年,扬州邮电局还在全省率先提出了首办负责制,并且明确了相应的流程。
  也是从1991年开始,扬州步入了电话大发展时期,那一阶段,户线已经基本到位,扬州邮电局经常组织员工进小区开展现场服务,现场查勘、现场放号、现场安装,向用户提供一条龙服务。与此同时,局里还要求管理流程和标准都要围绕方便用户而设立,财务、技术、工程、后勤都要围绕营业前台。为了提高电话放装效率,扬州邮电局先后组织近百员员工开展户线调查,并且于1992年在全省率先实现了微机配线配号,切实提高了装机效率。
  经过几十年的发展,几十年的积累,扬州电信迎来了全业务经营的新时代,天翼品牌的推出,让周劲光这些离退休的老电信员工们倍感欣慰。退休后的十几年,看阅《江苏邮电报》已经成了老人生活的一个习惯,通过报纸他们了解了近年来电信企业的发展,他们为此而骄傲,也会因为一些困顿而担忧,虽然离职多年,但对始终放不下对企业的那份情怀。
  (骆晓青)
 
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